Вопрос 14Контрольные и дискуссионные вопросы Вопрос 13 Какие приемы помогают удовлетворить потребности работников в общении, принадлежности? Социальные потребности, иногда называемые потребностями в причастности, - это понятие, включающее чувство принадлежности к чему-либо или кому-либо, чувство, что тебя принимают другие, чувства социального взаимодействия, привязанности и поддержки. Для удовлетворения потребностей работников в общении и принадлежности используются такие приемы, как: не ограничивать межличностные отношения и контакты (неформальные группы), создавать на рабочих местах дух единой команды, проводить с подчиненными периодические совещания; создавать условия для социальной активности членов организации вне ее рамок; проведение групповых мероприятий труда, выходящие за рамки работы, групповая форма организации, а также напоминание работникам о том, что их ценят коллеги по работе. Вопрос 14 Какие действия менеджеров направлены на удовлетворение потребностей работников в признании, уважении? Потребности в уважении включают потребности в самоуважении, личных достижений, компетентности, уважении со стороны окружающих, признании. При управлении людьми надо использовать различные формы выражения признания их заслуг. Так, например: 1) предлагать подчиненным более содержательную работу; 2) привлекать подчиненных к формулировке целей и выработке решений; 3) делегировать подчиненным дополнительные права и полномочия; 4) продвигать подчиненных по служебной лестнице; 5) обеспечивать обучение и переподготовку, которая повышает уровень компетентности; 6) обеспечивать им положительную обратную связь с достигнутыми результатами (мотивировать работников); 7) высоко оценивать и поощрять за «дело».. Также можно использовать присвоение титулов и званий, освещение в прессе их действий, упоминание руководством в публичных выступлениях их заслуг, вручение различного рода почетных наград, премий и т.д.
|
