| №
тақырып
| Лекция жоспары
| Практикалық сабақ жоспары
|
|
| Психология ғылымы. Іскерлік қарым-қатынас психологиясы.
«Туристік іс-әрекеттің психологиясы»курсының нысаны мен әдістері. Негізгі ұғымдар. Психологияның категориялары: психика, әрекет, сана, тұлға, мінез-құлық.
| Практикалық сабақ № 1
1. Психология ғылым ретінде.
2.Тур мен маршрут таңдаудағы психологиялық
үрдістердістердің ролі.
|
|
| Туризмдегі тұлға психологиясы. Тұлға құрылымы. Тұлғаның қалыптасуына әсер ететін факторлар. Тұлғаның психологиялық күйі.
| Практикалық сабақ № 2
Психикалық танымдық процестер
|
|
| Жеке тұлғалық психологиялық қасиеттер: темперамент, мінез-құлық, бағыттылық, қасиеттер.
| Практикалық сабақ № 3
Басшылық және коммуникативті қасиеттерін анықтау тестін құру
|
|
| Туризмдегі психология мотивациясы. Қажеттілік түсінігі. Мотив және қажеттілік. Тұлғаның рекреациялық қажеттілігі және психологиялық тұрғыдан оның маңыздылығы.
| Практикалық сабақ № 4
Туризмдегі психология мотивациясы. Қажеттілік түсінігі. Мотив және қажеттілік. Тұлғаның рекреациялық қажеттілігі және психологиялық тұрғыдан оның маңыздылығы.
|
|
| Туристік-экскурсиялық кәсіпорын персоналының туристермен жұмыс істеу психологиясы. Туристік топ кішігірім топ ретінде. Әлеуметтік топ классификациясы. Клиенттің ниеттілігін қалыптастыру.
| Практикалық сабақ №5
Туристік-экскурсиялық кәсіпорын персоналының туристермен жұмыс істеу психологиясы.
Туризм менеджерінің психологиялық портретін құру.
|
|
| Туристік топтағы психологиялық қарым-қатынас. Қарым-қатынас түрі мен функциялары. Қарым-қатынастың коммуникативті, перцептивті, интерактивті, эмоционалды жағы. Қарым-қатынас құралы. Рольдік қарым-қатынас.
| Практикалық сабақ №6
Социограмма және социометрия анықтамасы.
Қарым-қатынас түрі мен функциялары. Қарым-қатынастың коммуникативті, перцептивті, интерактивті, эмоционалды жағы. Қарым-қатынас құралы. Рольдік қарым-қатынас.
|
|
| Топтағы әсер ету түрлері: жұғу, сендіру, көндіру, еліктеу. Кикілжің түсінігі және түрлері. Кикілжің динамикасы. Туристік топтағы шиеленіс және оны шешу жолдары: ымыраға келу, қызметтестік, бүліншілікті басу, бәсекелестік
| Практикалық сабақ № 7
Топтағы әсер ету түрлері: жұғу, сендіру, көндіру, еліктеу. Шиеленіс түсінігі және түрлері. Шиеленіс динамикасы. Туристік топтағы шиеленіс және оны шешу жолдары: ымыраға келу, қызметтестік, бүліншілікті басу, бәсекелестік
|
|
| Туризмдегі іскерлік қарым-қатынас психологиясы. Серіктеспен келіссөз жүргізу тәсілдері: байланыс орнату, қатысушылар назарын аудару, ақпарат беру, ұсынысты дәлелдеу.
| Практикалық сабақ № 8
Туризмдегі іскерлік қарым-қатынас психологиясы. Серіктеспен келіссөз жүргізу тәсілдері: байланыс орнату, қатысушылар назарын аудару, ақпарат беру, ұсынысты дәлелдеу.
|
|
| Туризмдегі маркетинг пен жарнама психологиясы
Жарнама түсінігі, атқаратын қызметтері
Жарнаманың когнетивті, эмоционалды әсер етуі. Жарнамалық құралдардың психотехникалылығы.
| Практикалық сабақ № 9
Жарнаманың когнетивті, эмоционалды әсер етуі. Жарнамалық құралдардың психотехникалылығы.
Алматы қаласындағы туристік фирмалар жарнамасына анализ.
|
|
| Туризмдегі басқару психологиясы. Туризмдегі басқару процессі.Туризм менеджерінің психологиялық қабілеттіліктері.
| Практикалық сабақ № 10
Туризмдегі басқару процессі. Туризм менеджерінің психологиялық қабілеттіліктері. Қызметтік дәрежесінің өсуі, марапаттау, имиджін қалыптастыру
|
|
| Туризмдегі басқару үрдісі
Басқару психологиясының мақсаты, міндеттері,мазмұны. Ұжымды қалыптастыру.
| Практикалық сабақ № 11
1.Жоспарлау, ұйымдастыру, мотивациялау, бақылау функциясы.
2.Басқару барысындағы мамандарға әсер тигізу жүйесі.
|
|
| Ұйымдастыру теориясы.Ұйымды басқарудың негізгі түрлері. Туризмдегі басқару аппараты, кәсіпорындармен байланысы.
| Практикалық сабақ № 12
Ұйымдастыру теориясы. Ұйымды басқарудың негізгі түрлері. Туризмдегі басқару аппараты, кәсіпорынның негізгі қызметіне бағытталуы.
|
|
| Туризмдегі басқару функциясы.
Жоспарлау, ұйымдастыру, мотивация, бақылау. Басқару шешімдерін қабылдау.
| Практикалық сабақ № 13
Туризмдегі басқару функциясы. Жоспарлау, ұйымдастыру, мотивация, бақылау. Басқару шешімдерін қабылдау
|
|
| Ұйымды басқарудағы көшбасшылық.Басшылық және көшбасшылық. Көшбасшылық стилдері. Басқарудағы адами факторлар.
| Практикалық сабақ № 14
Ұйымды басқарудағы көшбасшылық. Басшылық және көшбасшылық. Көшбасшылық стилдері
|
|
| Басшының кәсіби қарым-қатынас жасай алуы.
| Практикалық сабақ № 15
Іскерлік ойын. «Кәсіби кеңес немесе мәжіліс»
|
