Характеристика предмета и объекта маркетинговых исследований.

Объектом маркетинговых исследований может быть любой элемент комплекса маркетинга, включая окружающую фирму среду, а также разнообразные элементы бизнес - коммуникаций.

Предметом маркетинговых исследований в наиболее общем виде является изучение и анализ действия всех факторов, связанных со снижением риска и неопределенности в сфере маркетинга. (по Аренкову, а дальше дополнение просто из инета)

Объект – явление, которое изучается при маркетинговом исследовании, например, определенная торговая точка сети, при этом предметом исследования могут стать посещаемость магазина, его доходность или товарооборот

Маркетинговое исследование представляет собой комплексное понятие, поэтому в качестве его объекта выступают различные явления и процессы сферы предпринимательства, а также их различные стороны, в которых проявляется проблемная ситуация и которые представляют, таким образом, предмет исследования. Обозначим основные объекты маркетинговых исследований и для каждого из них кратко охарактеризуем возможные предметы изучения.

Продукт, производимый предприятием:

· новизна и конкурентоспособность;

· соответствие требованиям маркетингового законодательства, правилам и обычаям, техническим и технологическим нормам и правилам;

· способность продукта удовлетворять существующие и перспективные потребности потенциальных потребителей (на основе рыночных испытаний товаров, их тестирования);

· необходимость разработки модификаций продукта в связи с запросами потребителей;

· отношение участников рынка к товарному знаку, имидж фирмы в обществе.

Рынок:

· структура и состояние рынка в целом, а также его основных составляющих: спроса (удовлетворенности), предложения и механизмов их уравновешивания, сбалансирования;

· географическое положение и изменение границ;

· структура продукта на рынке;

· структура существующих предприятий в данной сфере, их рыночная доля;

· острота конкуренции;

· рыночный потенциал, тенденции развития рынка на ближайшие 5, 10, 15 лет.

Покупатели:

· потребности, интересы, мотивы приобретения определенной продукции и возможности выделения их с учетом более или менее однородных групп населения и других покупателей товаров и услуг;

· факторы, формирующие потребительское предпочтение;

· неудовлетворенные потребности населения и других покупателей продукции;

· типичные способы использования предлагаемого продукта;

· финансовые возможности потенциальных покупателей.

Конкуренты:

· основные и неосновные конкуренты;

· активность и потенциал конкурирующих фирм (производителей и посредников);

· товарный ассортимент;

· товарные знаки и отношение к ним участников рынка;

· особенности продукта конкурентов, в связи с которыми его предпочитают потребители;

· особенности упаковки;

· формы и методы сбытовой деятельности, используемые каналы сбыта;

· конкурентные цены, ценовая политика;

· коммуникационная деятельность, в том числе реклама продукта;

· корпоративная политика, в том числе покупка и продажа дочерних фирм;

· научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки и т.д.

Существует, однако, и другое мнение, согласно которому в процессе маркетингового исследования собирается информация, касающаяся следующих трех аспектов: рынка, структуры компании и конкуренции. Между тем принципиальных различий в приведенных подходах не обнаруживается.