Квалификация и основные функциональные обязанности сотрудников подразделения, в котором выполняются задачи практики.

Квалификация персонала достаточно высокая. Каждый из работников компетентен в своей области и постоянно расширяет круг своих познаний и навыков. Время от времени сотрудники проходят дополнительное обучение, либо занимаются самообразованием, повышая свою квалификацию.

Внешний вид персонала не сильно отличается от внешнего вида сотрудников других автосервисов – все одеты в форменную рабочую одежду (комбинезоны, либо костюмы), которую они приобретают, зачастую, за свой счет.

При желании, клиент может пообщаться с персоналом, ремонтирующим его автомобиль – мастера ответят на все интересующие вопросы, касающиеся выполняемых работ, вежливо и в «удобной для восприятия форме» (т.к. клиенты бывают разные).

Приемкой автомобиля в ремонт и составлением договора на выполнение услуг занимается бухгалтер. Он же осуществляет контроль качества выполненных работ и занимается заполнением актов выполненных работ, а также выступает в роли кассира.

В автосервисе линейная структура управления. То есть главным будет директор, которому непосредственно будет подчиняться каждый сотрудник.

В автосервисе имеется зал для работы с посетителями, где располагается касса по оплате услуг с кассиром.

 

 

Обязанности и ответственность слесаря 3-го разряда

 

Должностные обязанности:

· Ремонт, регулирование и испытание средней сложности оборудования, агрегатов и машин;

· Изготовление приспособлений средней сложности для ремонта и сборки;

· Выполнение такелажных работ при перемещении грузов с помощью простых грузоподъемных средств и механизмов, управляемых с пола.

Слесарь-ремонтник несет ответственность:

· за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных трудовым законодательством РФ;

· за нарушение правил и положений, регламентирующих деятельность предприятия.

При переходе на другую работу или освобождении от должности слесарь-ремонтник ответственен:

· за надлежащую и своевременную сдачу дел лицу, вступающему в настоящую должность, а в случае отсутствия такового, лицу его заменяющему или непосредственно своему руководителю;

· за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ;

· за причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ;

· за соблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации;

· за выполнение правил внутреннего распорядка, правил ТБ и противопожарной безопасности.

Обязанности и ответственность бухгалтера-кассира

Функциональные обязанности:

· Организует бесперебойную работу предприятия;

· Осуществляет работу по организации эффективного и культурного обслуживания покупателей, созданию для них комфортных условий;

· Консультирует покупателей по вопросам, касающимся оказываемых услуг;

· Контролирует в работу кассы, проверяет качество выполнения услуги, наличие в доступных для покупателей местах книг жалоб и предложений.

· Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием покупателей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия;

· Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по их ликвидации;

· Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещения предприятия в целом, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы;

Бухгалтер-кассирр несет ответственность:

· За невыполнение своих функциональных обязанностей;

· За недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения;

· За невыполнение приказов, распоряжений Генерального директора;

· За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии;

· За разглашение коммерческой тайны;

 

 

Обязанности и ответственность генерального директора.

Функциональные обязанности:

1. Осуществляет контроль за финансово-хозяйственной деятельностью Общества, обеспечивая эффективное и целевое использование материальных и финансовых ресурсов, снижение их потерь, ускорение оборачиваемости оборотных средств.

2. Принимает меры по своевременному заключению хозяйственных и финансовых договоров, обеспечивает выполнение договорных обязательств.

3. Руководит разработкой мер по ресурсосбережению и комплексному использованию материальных ресурсов, совершенствованию нормирования расхода сырья, материалов, оборотных средств и запасов материальных ценностей, улучшению экономических показателей и формированию системы экономических индикаторов работы Общества, повышению эффективности производства, укреплению финансовой дисциплины, предупреждению образования и ликвидации сверхнормативных запасов товарно-материальных ценностей, а также перерасхода материальных ресурсов.

4. Обеспечивает рациональное использование всех видов транспорта, совершенствование погрузочно-разгрузочных работ, принимает меры к максимальному оснащению этой службы необходимыми механизмами и приспособлениями.

5. Соблюдает сам и контролирует соблюдение работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, требований противопожарной безопасности

6. Обеспечивает доведение до сведения работников и исполнение ими распоряжений.

 

 

Генеральный деректор несет ответственность за:

1. Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей, невыполнение приказов, распоряжений и поручений генерального директора

2. Результаты и эффективность производственной деятельности Общества.

3. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4. Качество документов, отчетов, информации.

5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Общества, его работникам.