Основные конкуренты предприятия и их сравнительная характеристика.

 

Автосервис - дело прибыльное, а финансовые вложения в автомастерские по надежности можно сравнить только с вложениями в недвижимость. Основная проблема: конкуренция на данном рынке привела к снижению цен, что не замедлило сказаться на рентабельности.

Снижает инвестиционную привлекательность автосервисов и специфика бизнеса (чтобы противостоять конкурентам, необходимо оказывать качественные услуги, для чего необходим высокооплачиваемый квалифицированный персонал).

На рынке г. Старая Русса действуют 3 предприятия-конкурента, в сферу деятельности которых входит установка углов колес: «СТО «НИКавто»,«СТО «Парус», автосервис на ул. Дзержинского.

«СТО «НИКавто» осуществляет различные виды работ: диагностика и текущий ремонт систем зажигания и систем впрыска топлива, диагностика антиблокировочных систем и ремонт АБС, диагностика электронных систем управления, ремонт глушителей, электрооборудования, компьютерная диагностика автомомбиля, ремонт двигателя, ремонт АКПП, проверка компрессии, ремонт сцепления, замена ремней генератора, гидроусилителя, замена ремней, замена ГРМ, ремонт подвески, ремонт тормозной системы, ремонт рулевой рейки, компрессоров, диагностика систем кондиционирования и заправка кондиционеров, замена масла в двигателе и коробке, развал-схождение, зарядка аккумулятора, замена лампочек.

Шиномонтажные работы: снятие колес с автомобиля, установка колес на автомобиль, балансировочные работы, ремонт и т.д. осуществляются на оборудовании итальянских производителей.

Авторазборка:скупка, продажа обмен автомашин в любом состоянии. Автозапчасти в наличии и на заказ.

Сильные стороны конкурента «СТО "НИКавто»: очень широкая сфера деятельности; собственный удобный интернет-сайт; большая клиентская база, в связи с тем, что предприятие давно себя зарекомендовало, следовательно, большая доля рынка.

Специализация «СТО «Парус»:
- кузовной ремонт;
- ремонт бамперов;
- окраска автомобилей;
- полировка кузова и фар;
- ремонт подвески и ходовой части;
- заказ запчастей (новых и б/у);
- подбор и колеровка цвета автоэмали для вашего автомобиля;
- ремонт электрооборудования;
- установка акустики, автомагнитол и сигнализаций;
- установка шумоизоляции.

Сильные стороны конкурента «СТО «Парус»: широкая сфера деятельности; собственный интернет-сайт; хорошая мотивация в отношении сотрудников: стабильная, достойная зарплата, возможность обучения в лучших учебных центрах страны.

Автосервис на ул. Дзержинского специализируется только на предоставлении услуг авторемонта и обслуживания.

Слабыми сторонами этого автосервиса является его непрезентабельный вид и то, что он не имеет собственного сайта и названия.

Сильные стороны: лазерное оборудование, качественная и быстрая работа, вежливый персонал.

Все перечисленные предприятия имеют общие недостатки: не имеют достаточных площадей и помещений; современного диагностического оборудования; не оснащены высокоэффективными приспособлениями и инструментом; при интенсивном увеличении количества автомобилей не справляются с заказами. Организация работ по ТО и ТР на всех станциях не соответствует современным стандартам, обеспечивающим непрерывность производственного процесса от диагностики автомобиля до доведения его до технически исправного состояния. Режим работы станций нерационален: в основном они работают в одну смену и с выходными в субботу и воскресение, т.е. во внерабочее время автовладельцы не могут воспользоваться их услугами.

В табл. 1 представлена сравнительная характеристика позиций фирмы и конкурентов. Оценка произведена по пятибалльной системе.

 

Таблица 1 - Сравнительная характеристика позиций фирмы и конкурентов

Область сравнения	Рынок
«Комплет плюс»	Конкуренты
НИК авто	Парус	Автосервис
Факторы восприятия потребителя
Свойства услуги
Косвенные издержки
Качество
Долговечность/поддержка
Имидж/стиль/воспринимаемая ценность
Взаимоотношения с потребителями

Внутренние операционные факторы
Финансовые ресурсы
Маркетинговые программы/бюджет
Ширина товарной линии
Моральное состояние/персонал предприятия