KAUFGESPRÄCHE

KundIn (K.), Verkäuferin (V.).

 

Im Tante-Emma-Laden

K.: – Guten Tag.

V.: – Guten Tag. Kann ich Ihnen was geben?

K.: – Ich hätte gerne 200 Gramm Käse.

V.: – Ja, welchen möchten Sie: Weichkäse oder Hartkäse? Wir haben alle eben bekommen.

K.: – Ich sehe, Sie haben Jagdkäse. Den nehme ich.

V.: – Gut. Sonst noch etwas?

K.: – Ich nehme noch Würstchen, 400 Gramm. Das wär’ s. Was macht das?

V.: – Insgesamt 5 Euro 20.

K.: – Hier bitte. Danke.

 

In der Schuhabteilung

K.: –Guten Tag.

V.: – Guten Tag. Kann ich ihnen helfen?

K.: – Ich suche Lederschuhe.

V.: – Welche Größe, bitte? Und Farbe? Wir haben recht schöne hier stehen.

K.: – 41. Ich hätte gerne in braun.

V.: – Leider, haben nur in schwarz. Probieren Sie doch an.

K.: – Ich glaube, ich brauche in einer Nummer größer.

V.: – Einen Moment, bitte. Probieren Sie diese an.

K.: – Ja, jetzt passt das sehr gut. Ich nehme diese Schuhe. Und was kosten sie?

V.: – 38 Euro 60.Zahlen Sie bitte an der Kasse. So, eine Tüte und Ihre Schuhe.

K.: – Danke.

V.: – Vielen Dank auch. Wiedersehen.

5. Arbeiten Sie paarweise. Erstellen Sie ähnliche Kaufgespräche. Nehmen Sie folgende Redewendungen und ein Wörterbuch zu Hilfe.

Verkaufen / bedienen

Was darf es sein?

Kann ich Ihnen helfen?

Haben Sie einen bestimmten Wunsch?

Darf ich Ihnen das einmal zeigen / wiegen?

Kommt noch etwas dazu?

Sonst noch etwas?

Leider, das ist gerade alle.

Geht es so?

Soll ich es einpacken?

Einkaufen

Ich suche eine….

Ich hätte gerne….

Ich wollte …haben.

Haben Sie…?

Ich möchte [gern]….

Könnten Sie mir…zeigen?

Haben Sie vielleicht…?

Was kostet das?

Ja, ich nehme es.

Geben Sie mir….

Danke. Das wäre alles.

Haben Sie eine Plastiktüte?

Ich werde es mir überlegen.

Geben Sie mir bitte eine Quittung darüber.

6. Sie hören eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter. Schreiben Sie die Notizen auf dem Formblatt „Gesprächsnotiz“.

GESPRÄCHSNOTIZ Nachricht an: Anrufer: Kundennummer: Telefon: Anruf wegen: Bitte um:

Als Firmenvertreter überlegen Sie Ihre Handlungen (das Gerät umtauschen oder reparieren) und rufen Sie den Kunden an.

7. Besprechen Sie folgende Probleme:

· Welche Konsumwünsche haben Sie?

· Welche Konsumwünsche haben, Ihrer Meinung nach, die meisten Menschen in Ihrem Land?

· Wofür geben Sie Ihr dein Geld aus?

· Stellen Sie eine Liste der wichtigsten monatlichen Ausgaben zusammen.

· Sie gehen einkaufen: Wie sind Ihre Einkaufsgewohnheiten? Was kostet das? Wo wird es gekauft?

8. Übersetzen Sie den Text mit Hilfe des Wörterbuches. Beantworten Sie die Fragen zu diesem Text.