Деловое общение (тестовая база)10. Раскройте роль руководителя в становлении неформальных отношений в "команде". Деловое общение (тестовая база)
1. Ориентация на совершенствование отношений в трудовом коллективе, на развитие коллективных форм организации и стимулирование труда – это основные направления A) развития трудового коллектива B) повышения эффективности труда работников C) взаимодействия при деловом общении D) управленческой деятельности Взять в свои руки управление ходом переговоров позволяют вопросы A) информационные B) контрольные C) провокационные D) направляющие 3. Полностью расслабиться, а затем «излучить» свой гнев на некий мысленный экран и «расстреливать» его из «лучевой пушки» - в этом состоит вариант избавления от гнева с помощью A) проецирования B) заземления C) визуализации D) очищения
|
