Темы рефератов. 1. Страх как механизм внутренних конфликтов.

 

1. Страх как механизм внутренних конфликтов.

2. Конфликтность личности: способы выявления при найме на работу.

3. Психологические игры между людьми.

4. Эмпатия – «открытые двери общения».

 

Задания

 

Задание 1. Выполните тест «Каков ваш характер?» (приложение В). Сделайте соответствующие выводы.

 

Задание 2. Проанализируйте привычные трансакции членов вашей семьи, друзей, коллег. Определите, с кем Вам легче и приятнее общаться (с «родителями», «детьми» или «взрослыми») и почему. Установите, есть ли у Вас «любимая» трансакция и меняете ли Вы свою трансакцию в зависимости от ситуации.

 

Задание 3. Вспомните наиболее запомнившийся конфликт, в котором Вы принимали участие за последнее время. Укажите, какие стратегии Вы последовательно применяли в нем и в чем они выражались.

Определите, какие стратегии применял ваш оппонент и как это проявлялось. Результаты ответов отразите в таблицах 1 и 2.

Проведите анализ «любимого» конфликта. Укажите какие, по вашему мнению, стратегии могли бы оказаться более выигрышными и почему. Уточните, можно ли данный конфликт перевести в сотрудничество.

 

 

Таблица 1 – Стратегии личного поведения в конфликте

Я применял (а) стратегии	Они выражались в…
1. ¼
2. ¼
3. ¼

 

Таблица 2 – Стратегии оппонента в конфликте

Он (она) применял (а) стратегии	Они выражались в…
1. ¼
2. ¼
3. ¼

 

Задание 4. Для закрепления знаний по основным проблемам поведения личности в конфликтных ситуациях и развития навыков самооценки личности выполните тест «Оценка акцентуации характера по методике С. Шмишека» (приложение Г). Проанализируйте полученные результаты тестирования и разработайте программу самосовершенствования и самокоррекции личностного поведения.

 

Задание 5. Проведите трансактный анализ конфликтности межличностного взаимодействия в ситуациях, приведенных ниже, и укажите, какие трансактные комбинации ведут к обострению ситуации,
а какие – к конструктивному взаимодействию:

Ситуация 1. Руководитель отдела в конце рабочего дня обращается к своему подчиненному с просьбой остаться после работы для составления срочного отчета. Сотрудник отвечает ему: «Сегодня я устал, да и рабочий день закончился уже».

Ситуация 2. Руководитель обращается к своему заместителю с упреком: «Вы не смогли своевременно выполнить задание, и потому мы отказались от участия в конференции». Заместитель отвечает: «Меня отвлекли семейные обстоятельства».

Ситуация 3. Руководитель структурного подразделения обращается к молодому специалисту: «Опять в отчете Вами допущены ошибки». Подчиненный отвечает: «Давайте разберемся». И, используя документы, уточняет порядок расчета экономических показателей.

 

Тема 5. Источники конфликтов и стрессов в организациях

 

План

 

1. Причины возникновения конфликтов в организациях.

2. Групповые интересы, цели и нормы, их взаимосвязь с возникновением конфликтов.

3. Влияние условий труда на возникновение конфликтов. Проблемы трудовой мотивации.

4. Взаимосвязь конфликтных ситуаций и стрессов, факторы стрессовых состояний.

5. Сущность, причины, оценка уровня, структурный анализ стрессов и основные подходы к их преодолению.

Л.: [1], [5], [7], [16].

 

 

Вопросы для самоконтроля

 

1. Каковы причины возникновения конфликтов в организациях?

2. Что следует понимать под групповыми интересами, целями и нормами? Как они регулируются в организациях?

3. Каковы роли индивида в группе? Как они влияют на развитие конфликтов в коллективе?

4. Какие факторы влияют на морально-психологический климат в коллективе?

5. Каковы правила обеспечения сотрудничества в группе?

6. Какое влияние оказывают общие и специфические условия труда на возникновение конфликтов?

7. В чем заключается взаимосвязь конфликтных ситуаций и стрессовых состояний? Каковы факторы стрессового риска?

 

 

Вопросы для дискуссий

 

1. Согласны ли Вы с утверждением, что праздность – это начало распада?

2. Дистресс и эутстресс – борьба или бегство?