Проектирование организационных структур управления персоналом2.1. Управление персоналом. Основные понятия Любое предприятие (организация, фирма), которое является единой производственно-хозяйственной системой, можно рассматривать как совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих друг с другом элементов (подразделений). И, вне зависимости от типа, его можно описать с помощью таких параметров, как цель организации предприятия, организационная структура, внешняя и внутренняя среда, совокупность ресурсов, нормативная и правовая основа, специфика процессов функционирования, система социальных и экономических отношений, организационная культура. Управление предприятием складывается из планирования его деятельности, постановки производственных задач, создания системы контроля над выполнением заданий. Социальную основу трудовых организаций составляют трудовые коллективы, или трудовые общности, - объединения людей, осуществляющих совместную трудовую деятельность. Предметом взаимодействий и отношений между членами трудовой общности являются заданные извне трудовые цели, функции и роли. Из этого следует, что эффективность трудовой организации как целевой группы прямо зависит от характеристик трудового коллектива, таких как сплоченность, конфликтность, уровень квалификации и общей культуры его членов, их дисциплинированность, ответственность, трудовая и общественная активность. Искусство управления трудовой организацией во многом заключается в умении сформировать трудовую общность и использовать ее творческий потенциал, содержащийся в солидарных трудовых действиях. Важно уметь находить эффективные способы взаимодействия неформальной и формальной подсистем трудовой организации. Этим целям служат социологические исследования и социальная диагностика трудовых организаций. [2, 53] В 1970-е гг. в науке и практике управления США стало использоваться понятие «человеческие ресурсы». Такое изменение было связано с переосмыслением роли и места человека в производственной деятельности в эпоху НТР и отношением к нему не только как к «одушевленному» фактору производства, но и как к личности, с присущими ей интересами, мотивацией, психологией, ценностями, предприимчивостью и т.п. Человеческие ресурсы — понятие, отражающее главное богатство любого общества, процветание которого возможно при создании условийдля воспроизводства, развития, использования этого ресурса с учетом интересов каждого человека. Понятие «человеческие ресурсы» более емкое, чем «трудовые ресурсы» и «персонал», так как содержит в себе совокупность социокультурных характеристик и личностно-психологических свойств людей. Специфика человеческих ресурсов, в отличие от всех других видов ресурсов (материальных, финансовых, информационных и др.), состоит в следующем: • люди наделены интеллектом, следовательно, их реакция на внешнее воздействие (управление) — эмоционально осмысленная, а не механическая; • вследствие обладания интеллектом люди способны к постоянному совершенствованию и развитию, что является наиболее важным для повышения эффективности любого общества или отдельной организации; • люди выбирают определенный вид деятельности (производственной или непроизводственной, умственной или физической) осознанно, ставя перед собой определенные цели. Основными характеристиками персонала организации являются численность и структура, а численность персонала организации зависит от характера, масштаба, сложности,трудоемкости. [2, 58] Каждая организация имеет свою систему управления, которая также является предметом исследования, и реорганизация ее направлена чаще всего на то, чтобы путем совершенствования системы управления повысить эффективность работы организации. При этом главными показателями улучшения являются сокращение затрат, рост прибыли, улучшение обслуживания клиентов, более гибкий стиль управления, ускорение технического развития и т. д. Управление – это процесс распределения и движения указанных выше видов ресурсов в организации, с заранее заданной целью, по заранее разработанному стратегическому плану, с непрерывным контролем результатов работ. Система управления – это совокупность действий, определяющих направление управленческой деятельности. Управление людьми включает обеспечение сотрудничества между всеми членами трудового коллектива, кадровую политику, обучение, мотивацию работников и другие важные составные части работы руководителя как менеджера. Однако практически всегда выделяется кадровая составляющая как составная часть системы управления, что не является случайным. Важнейшей областью деятельности любого предприятия (организации, фирмы) была и остается трудообеспеченность: привлечение рабочей силы, ее подготовка, создание условий для рационального использования. Производственная система, ее вещественная и личностная составляющие находятся под воздействием многих факторов. Изменяются техника и технология, которые определяют требования к рабочей силе, направленность ее специальной подготовки, уровень квалификации и т.д. Состав рабочей силы изменяется под действием как объективных, так и субъективных факторов (текучка кадров, естественный и непрерывный процесс квалификационного роста и т.д.). Возникает необходимость в постоянном управленческом воздействии на структуру рабочих мест, на численность и состав работников. Специфический вид управленческой деятельности, объектом которой является коллектив работников - персонал, получил название управления персоналом (кадрами). Понятие "управление персоналом (кадрами)" по смыслу близко к понятию "управление человеческими ресурсами". И в том и в другом случае объект управленческого воздействия один и тот же, разница в специфическом подходе к работнику, к его рабочей силе, как ресурсу. Таким образом, новые подходы к управлению кадрами ориентируются и на формирование мотивации работников, основанной на долговременных производственно-хозяйственных отношениях, на планировании повышения качества трудовой жизни работника и коллектива в целом, а это сказывается, в конечном счете, на развитии и повышении конкурентоспособности предприятия.
|
