Цели организации. Концепция управления по целям

Цели – это конкретизация миссии и видения организации, конкретные конечные состояния и желаемые результаты организации в целом и ее отдельных характеристик.

Направления целеполагания (выработки целей) образуют систему конкретных показателей: 1) доходность; 2) положение на рынке; 3) производительность; 4) себестоимость; 5) финансы; 6) производственные мощности; 7) технология; 8) инновации, НИР, ОКР; 9) реструктуризация, другие изменения в организации; 10) персонал; 11) потребители, заказчики, партнеры; 12) экология; 13) социальная сфера; 14) общественная жизнь.

Характеристики целей: реальность (достижимость), гибкость, количественная определенность (измеримость), конкретность, совместимость (отсутствие противоречия в нескольких целях), приемлемость для конкретных субъектов организации.

К целям организации предъявляют следующие требования:

§ необходимость конкретизации;

§ операциональность целей – способность к их преобразованию в задачи, рабочие задания, пригодность в качестве базиса и мотивации для исполнения;

§ нацеленность на концентрацию ресурсов и усилий;

§ множественность и сопоставимость целей;

§ распределение целей по всем областям, от которых зависит выживание организации: производство, маркетинг, финансы, инновации, персонал, менеджмент.

1. Цели можно классифицировать по следующим основаниям:

§ период установления: стратегические (долгосрочные - 5-10 лет), тактические (среднесрочные - 3-5 лет), оперативные (краткосрочные до 1 года),;

§ содержание: экономические, социальные, организационные, политические, научные;

§ сфера действия: маркетинговые, производственные, инновационные, финансовые, кадровые, административные;

§ среда: внутренние, внешние;

§ приоритетность: особо приоритетные, приоритетные, прочие;

§ измеримость: количественные, качественные;

§ повторяемость: постоянные, разовые;

§ иерархия: цели организации, структурных подразделений;

§ стадия жизненного цикла: проектирование и создание организации либо товара, рост, зрелость, завершение.

Концепция (Метод) управления по целям — один из эффективных методов менеджмента, был разработан П. Друкером (1954) и включает три составляющих: а) участие подчиненных в постановке целей; б) интеграцию целей всеми уровнями организации; в) оценку результатов достижения целей на основе численного их выражения.