Анализ функциональных зон предприятия

Анализ – необходимая часть процесса управления. Целью анализа функциональных зон предприятия является проникновение в суть истории, современного положения и перспектив организаций, а также выявление грозящих ей опасностей и благоприятных возможностей.

Ответственность за проделанный анализ несет руководитель.

Рис. 5. Анализ исходных позиций

Анализ можно начать с выяснения факторов успеха прошлой деятельности предприятия - тех черт, значений, навыков, возможностей и достижений, на основании которых деятельность предприятий считается успешной (рис.2.4).

 

На данном этапе используются знания и опыт персонала предприятия.

В качестве метода работ часто используют совместное мышление (например, “мозговой штурм”).

Данные для анализа собираются из имеющегося в наличии статистического или иного материала путем анкетирования, интервьюирования и экспертных оценок.

Основной задачей проведения анализа является сбор разносторонних знаний, информации и навыков для получения выводов, служащих базой стратегического планирования.

Сведения из столь разных источников, как статистика, бухгалтерские отчеты и прочие работы, могут считаться объективными, поскольку они лишены субъективных оценок людей.

Субъективные понятия людей, тем не менее, стоит серьезно принимать во внимание в процессе планирования, хотя они могут содержать и различные оценки.

Анализ исходных позиций может быть стимулом в разработке стратегического плана только при наличии выводов из него вытекающих.

Проведенная работа для выявления стратегий будет неполной без выявления сильных и слабых сторон организации, которые могут быть конкретизированы на основе более глубокого изучения функциональных зон предприятия по основным аспектам внутренней среды организации (видам деятельности). При этом, как правило рассматриваются следующие экономические и социальные категории:

· маркетинг;

· финансы;

· производство;

· трудовые ресурсы;

· культура фирмы и управления;

· имидж (образ) фирмы.

При обследовании функций маркетинга заслуживают внимания следующие области для анализа:

· Доля рынка и конкурентоспособность - желаемая доля рынка в процентах к его общей емкости - является существенной целью, которая устанавливается и контролируется высшим руководством. Чтобы обеспечить прибыльность вовсе не обязательно контролировать весь рынок. Например марки “Джип” занимают только 2 % автомобильного рынка, однако “Джип” является прибыльным и растущим направлением в отрасли.

· Разнообразие и качество ассортимента изделий. Многие фирмы довольствуются единственным или ограниченным ассортиментом товаров и услуг. “КроссПЕН” выпускает ограниченный ассортимент авторучек высокого качества, пользуется популярностью и имеет высокий доход.

· Рыночная демографическая статистика - одна из сложнейших проблем и требует постоянного внимания маркетологов.

· Рыночные исследования и разработки, т.е. разработка новых товаров, услуг и рынков.

· Предпродажное и послепродажное обслуживание клиентов.

· Эффективный сбыт, реклама и продвижение товара (агрессивная, компетентная группа сбытовиков может оказаться самым ценным достоянием фирмы).

· Прибыли. Постоянный контроль за этим обобщающим показателем деятельности предприятий - важнейший рычаг управления при анализе функций маркетинга. Для некоммерческих организаций первостепенной задачей является эффективность их деятельности.

Анализ финансового состояния предприятия во многом определяет, какую стратегию выберет руководство на будущее. Детальный анализ финансового состояния может выявить уже имеющиеся и потенциальные внутренние слабости, а также положение организации в сравнении с конкурентами.

Изучение финансовой деятельности может открыть руководству зоны внутренних сильных и слабых сторон в долгосрочной перспективе. Кроме того, любые возможные изменения в поведении фирмы, например, выход на новые рынки, разработка нового продукта и переход на новую отрасль, требуют больших финансовых затрат.

Весьма важным для длительного выживания фирмы является непрерывный анализ производства, технологических процессов с точки зрения их эффективности.

При этом необходимо ответить на следующие вопросы:

· Можем ли мы производить такие товары или услуги по более низкой цене, чем наши конкуренты? Если нет, то почему?

· Какой доступ мы имеем к новым материалам? Зависим ли мы от единственного поставщика или ограниченного их числа?

· Является ли наше оборудование (мощности) современными, и хорошо ли оно обслуживается?

· Рассчитаны ли закупки на снижение материальных запасов и времени реализации заказа? Существует ли адекватный механизм контроля над входящими материалами и выпускаемой продукцией?

· Подвержена ли наша продукция сезонным колебаниям спроса, что вынуждает прибегать к временному увольнению работающих? Если это так, то как можно исправить данную ситуацию?

· Можем ли мы обслуживать те рынки, которые не могут обслуживать наши конкуренты?

· Обладаем ли мы эффективной и результативной системой контроля качества?

· Насколько эффективно мы спланировали и спроектировали процесс производства? Может ли он быть улучшен?

Анализ управления трудовыми ресурсами.

Истоки большинства проблем могут быть обнаружены в людях. Лозунг 30-х годов - “Кадры решают все” не утратил своей актуальности и по сей день. При этом рассматривают:

· компетентность и подготовку высшего руководства;

· эффективность и конкурентность системы вознаграждения;

· эффективность подготовки и повышения квалификации специалистов;

· продвижение по службе и планирование карьеры;

· условия труда и быта;

· степень творчества и инициативности;

· коммуникабельность и способность работать в коллективе.

Если организация обладает квалифицированными сотрудниками и руководителями с хорошо мотивированными целями, то она в состоянии следовать различным альтернативным стратегиям.

К другим факторам предприятия, подлежащим анализу, можно отнести культуру и образ (имидж) фирмы.

Культура управления - это совокупность достижений в области науки и организации управленческого труда, реализуемых с помощью методов и стилей руководства, в соответствии с принципами морали, этики и права, существующих в обществе.

Высокий уровень культуры управления характеризуется эффективностью функционирования системы управления, демократическим стилем руководства, благоприятным социально-психологическим климатом в коллективе, гласностью, информированностью, прогрессивностью в использовании средств вычислительной техники.

Культура предприятия отражает преобладающие обычаи, нравы и ожидания в фирме. Руководство использует эту культуру для привлечения работников определенных типов и для стимулирования линии поведения членов коллектива. Поэтому, хотя культура и не является основным движущим факторов производства, ее необходимо учитывать при проведении анализа.

Имидж фирмы подкрепляется или ослабляется репутацией фирмы:

· Была ли фирма последовательна в своей деятельности?

· Каково это предприятие по сравнению с другими в данной отрасли?

· Привлекает ли она хороших людей?

После выполнения данной работы руководство может определить те зоны, на которые необходимо обратить внимание немедленно, и те, которые могут подождать, а также те, на которые можно опираться, чтобы воспользоваться возможностями во внешней среде.