МЕТОДИКИ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

 

В статистическом анализе и прогнозировании приводятся оценки объема и уровня

рыночных явлений, их динамики и структуры, вариации, выявления тенденций и законо-

мерностей и т.д. В нем находят применение абсолютные, средние и относительные вели-

чины, группировки, индексные, трендовые и регрессионные факторные модели, методы

вариационного, дисперсионного, корреляционного и циклического анализа и т.д.

Эконометрические методы могут быть применены в моделировании, имитации и

прогнозировании рыночных процессов. Достаточно широко в маркетинге используются

модели, основанные на теории вероятности и теории принятии решений; приемы тео-

рии массового обслуживания (базирующиеся на теории очередей), моделях товаропотоков

и потоков покупателей. Находят применение модели реакции рынка на маркетинговые

раздражители, методы эвристических оценок и гибридные, позволяющие комбинировать

детерминированные и вероятностные оценки.

В маркетинговых исследованиях полезны методы многомерного анализа (в том

числе кластерного), теории принятия решений (теории риска), теории связей (сигнальную

информацию о процессах, выходящих за пределы установленных параметров). В частно-

сти, в эконометрике используются методы линейного программирования, представляюще-

го собой математический способ выбора из ряда альтернативных решений наиболее бла-

гоприятного для рыночной ситуации. Экономико-математические методы используются

также в логистике, т.е. системе управления перемещением и складированием товаров.

 

Методы сетевого планирования предназначены для регулирования последователь-

ности и взаимозависимости маркетинговых операций, разработки планов инноваций, про-

ведения пробного маркетинга и т.п. В анализе маркетинговых ситуаций, формировании

моделей конкурентного поведения, разработке стратегий выхода на новые рынки боль-

шую пользу может принести метод деловых игр.

 

Знания социометрии и бихевиоризма полезны при изучении потребительского по-

ведения, а также в процессе анкетирования. Комплексные оценки качества и конкуренто-

способности ориентируют на использование методов квалиметрического анализа, количе-

ственной оценки качественных явлений.

Рис. 1.4. Методы маркетингового исследования