Тема 5. ГруппаВ теоретической части работы опишите мотивы вступления в группу; групповую динамику, классификацию групп по различным основаниям; влияние присутствия других людей на деятельность человека и влияние включения в группу на индивидуальную и групповую эффективность; опишите характеристики групп и их влияние на групповую эффективность: размер и гомо-/гетерогенность, статус участников, групповые нормы, санкции, роли, групповое давление и конформность, совместимость и сплоченность. В практической части работы проведите анализ взаимоотношений в группе. Для изучения предпочтительна небольшая группа (от 5 до 10 человек), например, сотрудники одного отдела. Выбранной группе необходимо разъяснить цели исследования (учебные). 1) Построение социограммы. Сотрудникам предлагается сделать выбор из всех членов группы. По каждому предложенному вопросу они могут сделать до 3 выборов (можно меньше). Например: Вопрос: Кого из сотрудников отдела Вы пригласите на свой день рождения? Ответ: 1. Иванов, 2. Петров, 3. Сидоров Возможные вопросы (рекомендуется использовать 3-5 вопросов): 1. С кем бы Вы предпочли поехать в командировку? 2. Кого бы предпочли исключить из списка приглашенных на корпоративный праздник? 3. К кому бы Вы предпочли обратиться за помощью в сложной рабочей ситуации? 4. С кем бы Вы предпочли сидеть в одном кабинете, рядом или напротив друг друга? 5. В чьем присутствии Вы не станете рассказывать последние новости из Вашей личной или профессиональной жизни? Вопросы 2, 5 отображают отрицательный выбор и на рисунке (социограмме) отображаются пунктирной линией. По результатам опроса составляется социометрическая таблица. Пример таблицы - см. ниже. В столбце 2 под фамилией Иванов отмечаются выборы Иванова по отношению к другим членам группы. Аналогично заполняются остальные графы. Таким образом, в столбце «Всего выборов» подсчитывается сумма положительных и отрицательных выборов в строке, то есть количество выборов сотрудника, фамилия которого указана в данной строке.
На основе социометрической таблицы строится социограмма, являющаяся ее наглядным графическим отображением. Социограмма представляет собой расположенные на листе номера сотрудников (в показанном примере от 1 до 5), соединенные между собой сплошными и пунктирными линиями. Сплошные линии означают положительный выбор, при этом стрелка направлена от выбиравшего к выбранному. Пунктирные - отрицательный выбор. При взаимном выборе (положительном или отрицательном) – линия с 2 стрелками. На основе анализа социограммы оцените статус каждого члена в коллективе (лидер, авторитетный, «середняк», отверженный, изгой), определите группировки внутри группы. Для каждого члена группы рассчитайте положительный (П) и отрицательный (О) статус по формуле: П = число положительных выборов / количество членов группы – 1; О = число отрицательных выборов / количество членов группы – 1. Коэффициент сплоченности (К) рассчитывается следующим образом: К = количество положительных выборов в группе / общее количество взаимосвязей в группе (N(N-1), где N – количество членов группы). 2) Метод полярных профилей Процедура состоит в заполнении специальной карточки для каждого члена группы каждым членом группы. Таким образом, количество карточек = N(N-1), где N – количество членов группы. Инструкция: в карточке приведены качества личности с их полярными проявлениями. Оцените выраженность данного качества, отметив соответствующий балл у сотрудника, фамилия которого написана на карточке, и подпишите свою фамилию внизу карточки. ФИО сотрудника Компетентность 5 4 3 2 1 Некомпетентность Хорошие организаторские 5 4 3 2 1 Плохие организаторские способности способности Деловитость 5 4 3 2 1 Отсутствие деловитости Высокие моральные качества 5 4 3 2 1Низкие моральные качества Высокая работоспособность 5 4 3 2 1 Низкая работоспособность Политическая культура 5 4 3 2 1 Политическое бескультурье
Обработка результатов предполагает подсчет среднегрупповой оценки каждого качества каждого члена группы. На основе средних оценок можно представить мнение коллектива о каждом члене группы. Подсчет средней оценки каждого качества всех членов группы, данной одним сотрудником, позволяет, наоборот, оценить мнение каждого о коллективе. Соотнесите полученные результаты исследования группы с оптимальным для данной организации типом организационной культуры, выбранным в контрольной работе № 1. Пользуясь учебной литературой, предложите рекомендации по улучшению морально-психологического климата в данной группе, усилению сплоченности (если это необходимо).
|
