Классификация управленческих решений. Классификация УР необходима для определения общих и конкретно-Классификация УР необходима для определения общих и конкретно- специфических подходов к их разработке, реализации и оценке, что позволяет повысить их качество, эффективность и преемственность. Решения можно классифицировать, руководствуясь различными классификационными признаками. Основные вопросы, возникающие в процессе принятия решения (источник возникновения проблемы, кто, как, какое, в каких условиях, для кого принимает решение, форма представления и передачи решения, его последствия) предопределяют основные классификационные признаки управленческих решений. Классификаций управленческих решений много и необходимо выбирать ту, которая подходит к данной конкретной управленческой проблеме. 1. По продолжительности действия: • оперативные; • тактические; • стратегические. 2. По числу альтернатив: • бинарное решение (имеются две альтернативы действия – «да» или «нет»); • малоальтернативное (рассматривается малочисленный набор альтернатив); • многоальтернативное (имеется очень большое, но конечное число альтернатив); • непрерывное (выбор делается из бесконечного числа состояний непрерывно изменяющихся управляемых величин). 3. По субъекту, принимающему решения: • индивидуальные; • групповые. 4. По сфере действия (технические, экономические, социальные, политические и др.). 5. По степени неопределенности (полноты информации): • решения в условиях определенности; • решения в условиях риска (вероятностной определенности); • решения в условиях неопределенности. 6. По степени сложности подготовки управленческого решения: • стандартные или программируемые; • нестандартные или непрограммируемые. 7. По степени уникальности: • новаторские (инновационные, творческие, оригинальные) – это когда требуется предпринять действие, но нет приемлемых альтернатив, и их приходится впервые разрабатывать; • рутинные. 8. По подходу к принятию решения: • интуитивные; • основанные на суждении; • основанные на рациональности. 9. По форме отражения (план, программа, приказ, указание). 10. По типу личности менеджера, принимающего решения: • импульсивные – авторы этих решений легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить, оценить. Решения принимаются «с наскока», «рывками»; • рискованные – отличаются от импульсивных тем, что их авторы не нуждаются в тщательном обосновании своих гипотез и, если уверены в себе, могут не испугаться любых опасностей; • инертные – становятся результатом осторожного поиска. В них, в отличие от импульсивных, контрольные и уточняющие действия преобладают над генерированием идей, поэтому в таких решениях трудно обнаружить оригинальность, блеск, новаторство; • осторожные – характеризуются тщательностью оценки менеджером всех вариантов, сверхкритичным подходом к делу. Они в еще меньшей степени, чем инертные, отличаются новизной и оригинальностью; • уравновешенные – принимают менеджеры, внимательно и критически относящиеся к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке. 11. По степени достижения целей: • допустимое (приемлемое) – решение, удовлетворяющее ограничениям: ресурсным, правовым, морально-этическим; • оптимальное (наилучшее) – если решение обеспечивает экстремум (максимум или минимум) выбранного критерия для данной ситуации; • эффективное – характеризуется степенью достижения целей к затратам на их достижение. Решение тем эффективнее, чем больше степень достижения целей и меньше затраты на их реализацию.
|
