Лекция №1. Управленческие решенияУправленческие решения Содержание Введение ………………………………………………………………….. 5 Тема 1. Решение и его роль в деятельности менеджера ………………. 8 Тема 2. Управленческие решения: понятие, роль и место в управлении ……………………………………………………………... 2.1. Понятие управленческих решений, место управленческих решений в управлении …………………………………………………... 2.2. Классификация управленческих решений ………………………… 16 2.3. Требования, предъявляемые к управленческим решениям ………. 19 Тема 3. Технология разработки управленческих решений …………… 22 3.1. Модели принятия решений …………………………………………. 22 3.2. Этапы процесса разработки управленческих решений …………... 25 Тема 4. Информационное обеспечение принятия управленческих решений ………………………………………………. 4.1. Значение коммуникаций в РПУР …………………………………... 30 4.2. Роль информации в РПУР ………………………………………….. 32 4.3. Роль новых информационных технологий в РПУР ………………. 36 4.4. Система «человек – машина» ………………………………………. 38 Тема 5. Человеческий фактор в РПУР ………………………………….. 40 5.1. Руководитель в управлении: возможности и ограничения ………. 40 5.2. Коллективное принятие решений: достоинства и недостатки …… 43 5.3. Состав основных личностных характеристик, влияющих на РПУР …................................................................................ 5.4. Авторитет личности при РПУР …………………………………….. 50 5.5. Влияние темперамента человека на РПУР ………………………... 52 5.6. Человеческий фактор в РПУР ……………………………………… 56 Тема 6. Внешняя среда и ее влияние на реализацию альтернатив …… 57 6.1. Влияние внешней среды на реализацию альтернатив ……………. 57 6.2. Выявление управляемых факторов внешней среды ……………… 61 6.3. Проблемы формирования внешней среды и адаптации к ней субъекта хозяйствования …………………………………………. Тема 7. Анализ альтернатив действия ………………………………….. 64 7.1. Цель и альтернативы ее достижения ………………………………. 64 7.2. Сопоставимость, взаимоисключаемость и полнота альтернатив... 66 7.3. Методы многокритериальной оценки альтернатив ………………. 69 Тема 8. Прогнозирование управленческих решений ………………….. 71 8.1. Теоретические основы прогнозирования упрешений ………………………………………………... 8.2. Этапы прогнозирования …………………………………………….. 73 Тема 9. Анализ управленческих решений …………………………….... 86 9.1. Определение программы и содержания анализа ………………….. 86 9.2. Модели и методы подготовки УР ………………………………….. 89 9.3. Экономико-математические методы ………………………………. 93 9.4. Активизирующие методы …………………………………………... 93 9.5. Экспертные методы …………………………………………………. 98 9.6. Эвристические методы ……………………………………………… 101 9.7. Метод сценариев …………………………………………………….. 106 9.8. Метод «дерево решений» …………………………………………... 109 Тема 10. Неопределенность и риск при РПУР ………………………… 111 10.1. Содержание понятий «неопределенность» и «риск» при РПУР.. 111 10.2. Основные типы ошибок в управленческой деятельности, увеличивающих неопределенности при РПУР ……………………….. 10.3. Уменьшение отрицательных последствий рисков ………………. 125 10.4. Страхование управленческих рисков …………………………….. 126 Тема 11. Оформление управленческих решений и контроль за их выполнением ………………………………………………………. 11.1. Основные формы подготовки управленческих решений ……….. 130 11.2. Основные формы реализации управленческих решений ……….. 134 11.3. Требования к оформлению управленческих решений …………... 137 11.4. Система учета и контроля за реализацией управленческих решений.......................................................................... Тема 12. Сущность и виды ответственности руководителя при РПУР ………………………………………………………………… 12.1. Сущность и виды ответственности руководителя ………………. 144 12.2. Социальная и экологическая ответственность руководителя …... 148 Тема 13. Качество управленческих решений …………………………... 153 13.1. Суть и содержание понятий «качество», «качество управленческой деятельности», «качество управленческого решения» ……………………………………………… 13.2. Стандартизация процессов управления качеством УР ………….. 156 13.3. Оценка качества управленческих решений ……………………… 159 Тема 14. Эффективность управленческих решений …………………... 160 14.1. Сущность понятий «эффективность» и «эффективность управленческих решений» ………………………………………………. 14.2. Составляющие эффективности управленческих решений ……… 162 14.3. Оценка экономической эффективности управленческих решений …................................................................................................... Заключение ……………………………………………………………….. 167 Глоссарий ………………………………………………………………… 168 Библиографический список ……………………………………………... 175
Лекция №1
|
