Характеристики модели современного менеджера.

1. Менеджер – глобальный стратег, которому должно быть присуще понимание того, как управлять в конкурентной среде.

2. Менеджер – человек с «технологической» настройкой, признающий и понимающий значение технологий, в первую очередь, информационных, обеспечивающих принципиально новый уровень управления за счет высокой скорости получения, передачи информации и повышения качества и обоснованности принимаемых решений.

3. Менеджер – политик, то есть человек, который обязан строить свою работу с учетом большого количества внерыночных факторов, отражающих новый характер взаимоотношений с другими предприятиями в условиях глобализации экономики.

4. Менеджер – лидер и новатор, то есть человек в организации, который является образцом для других, обладает чувством нового, не боится оправданного риска и проявляет качества предпринимателя /40/.

Сравнительная характеристика хозяйственного руководителя и современного менеджера приведена в таблице 8.5 /27, 32/.

Таблица 6.5

Сравнительная характеристика хозяйственного

руководителя и современного менеджера

Хозяйственный руководитель	Современный менеджер
1. Ждет решений «сверху», скован, безынициативен, боится риска, пытается все взять под контроль и запретить	1. Активен, самостоятелен, предприимчив, предоставляет подчиненным максимальную свободу, идет на оправданный риск
2. Выступает преимущественно в роли диспетчера, снабженца, инженера; ориентирован на «технические» аспекты, тактические решения и действия	2. Разрабатывает прежде всего стратегию решения экономических и правовых проблем; воспитывает подчиненных, разрешает конфликты; ведет переговоры
3. Иррационален, благоговеет перед авторитетами, верит в могущество высшего руководства	3. Рационален, критичен, надеется на собственные силы
4. Исповедует двойной стандарт мышления и поведения, формально реализуя задание сверху, а фактически работая на себя и в лучшем случае на свой коллектив	4. Лишен раздвоенности в сознании и поступках, стремясь к достижению общих целей
5. Единолично принимает все решения, нетерпим к чужим мнениям	5. Создает команду единомышленников, нацеленных на выработку коллективного решения в процессе диалога и дискуссий
6. Имеет ограниченный кругозор и эрудицию, слабо ориентируется в окружающей действительности; не стремится к новым знаниям	6. Динамичен, открыт для новых идей, знаний и информации, имеет широкий взгляд на жизнь
7. Не компетентен в вопросах управленческой психологии, человеческих отношений, не ориентирован на личность подчиненного	7. Умеет работать с людьми, признает их как личности, хороший педагог

 

По нению У. Бенниса, в условиях новой экономики менеджеры в роли лидеров должны обладать следующими основными компетенциями:

- управление вниманием: идеи лидеров требуют внимания и вовлеченности тех, кто с ними работает вместе с ними и старается их реализовать;

- управление смыслом: лидеры умело сообщают другим сложность проблем при помощи простых образов и языка, они являются экспертами по точности информации;

- управление доверием: для лидеров доверие выражается через стабильность цели и общение с коллегами и другими сотрудниками; даже если люди иногда не согласны с тем, что говорят или делают лидеры, все равно они ими восхищаются за настойчивость в достижении целей;

- управление собой: лидеры являются ярыми сторонниками оценки собственных сил и полного их использования, а также стремления познать свои слабости и отыскать способы, чтобы избавиться от них /19/.

В современных условиях важным вопросом остается повышение эффективности работы менеджеров. В связи с этим рассмотрим формулу эффективной деятельности менеджера /27/:

Для оценки эффективности деятельности менеджера используется следующее уравнение = научные знания + рецепты поведения + осознание собственного опыта + практические навыки и умения + + искусство управления

Кроме того, необходимо уделять достаточно большое внимание организации труда менеджеров. Продуктивная работа менеджера и эффективность деятельности организации в целом во многом зависят от организации труда руководителей.

Существует несколько условий, соблюдение которых способствует оптимальной организации труда руководителей:

- рациональное распределение рабочего времени: часто менеджер уделяет большое внимание (до 25% времени) работе, не требующей высокой квалификации: переписка, разбор документации, поиск информации и т.д.;

- распределение ответственности подчиненных за выполняемую работу: принцип руководителя в данном случае – не делай того, что с успехом может сделать подчиненный;

- подбор заместителей и секретаря;

- визирование документов: руководитель того или иного подразделения должен подписывать только те документы, которые действительно требуют его подписи;

- необходимо проводить ежедневный самоанализ: что сегодня было сделано; как было сделано; почему так, а не иначе; какие были недостатки; как их можно избежать в следующий раз.

Наиболее важным требованием в оптимальной организации труда руководителя является планирование рабочего времени. Согласно данным исследованиям до 65% руководителей не составляют план рабочего дня, что может служить одной из причин непродуманных решений /32/.

Вопросы для самопроверки

1. Какова роль менеджера на предприятии? Чем отличается труд менеджера от труда других работников предприятия?

2. Что такое власть и полномочия? Какие виды власти Вы знаете?

3. Чем отличаются убеждение и влияние?

4. В чем заключается новая роль лидерства в современных условиях деятельности предприятия?

5. Опишите ситуационные подходы к эффективному лидерству. В чем заключается подход к лидерству Р. Лайкерта?

6. Чем характеризуется авторитарный, демократический и либеральный стиль управления?

7. Какие виды демократического и авторитарного стиля управления Вы знаете?

8. В чем принципиальное различие между формальными и неформальными группами? Какие подходы используются при определении эффективности групповой работы?

9. Что понимается под конфликтом? Какие виды конфликтов Вы знаете?

10. Охарактеризуйте конфликт как процесс. Какие стратегии и методы можно использовать при разрешении конфликтных ситуаций?

11. Дайте характеристику модели современного менеджера?

12. Чем определяется эффективность работы менеджера на предприятии в современных условиях?