КонСи Маркетинг

Призначення системи: підтримка маркетингової діяльності з просування товарів і послуг. Підтримка системи облікового опи­су і потенційних клієнтів, що обслуговуються з урахуванням сег-ментування ринку. Direct Mail (e-mail) – механізм і система від-стеження його ефективності.

Список маркетингових задач, які можуть бути вирішені з до­помогою ПЗ:

§ формування системи обліку інформації про клієнтів і потен­
ційних споживачів;

§ Direct Mail (e-mail) - - механізм просування продукції або послуг;

§ організація системи обліку впливу на потенційного клієнта в процесі просування товарів і послуг;

§ опис потенційних клієнтів за сегментними характеристиками;

§ оцінка факторів впливу в сегментному аналізі;

§ кількісний і часовий аналіз готовності клієнта до купівлі то­вару або послуги на основі екстраполяційної оцінки попередніх періодів;

§ формування системи звіту по клієнтах і потенційних сег­ментах.

Формат зберігання даних: спеціальний, але повністю доступ­ний для експорту-імпорту. Перевагою формату зберігання є його відкритість для внесення раніше підготовленого масиву інформа­ції про потенційних клієнтів або імпорт з інших доступних (прак­тично всіх форматів) баз даних. Тобто, маючи базу даних щодо потенційних клієнтів або будь-яку структуровану інформацію про них, можна почати роботу з пакетом безпосередньо після ім­порту інформації в масив початкової бази.

ПЗ побудоване як система зберігання інформації про потен­ційних клієнтів компанії, що обслуговуються, і дає змогу реалі­зувати всі операції щодо даного списку:

§ будь-яка форма запиту до списку або окремої його вибірки;

§ кількісна оцінка інформації зі списку;

§ часова оцінка інформації зі списку;

§ реалізація регламентованих дій щодо підприємств (приват­них осіб), які містяться в списку (або вибірці) — розсилання по­штових повідомлень (повідомлень по e-mail);

§ формування «фокусних» звітів.

ПЗ реалізовує систему нагромадження (БД) як відкриту для коригування за допомогою інших програм і спеціалізованої СУБД. Даний пакет інтегрований в стандартні засоби MS Office (Excel & Word), і раніше створене досьє і репортажі (будь-які до­кументи, раніше створені в цьому форматі, що описують взаємо­дію з фірмою зі списку) можуть бути викликані відповідними кнопками з ПЗ «КонСи Маркетинг». Аналітичні функції відносно сформованої бази можуть бути виконані пакетом MS Excel. Пе­редбачений також інтегративний зв'язок пакета через режим on line мережі Інтернет. У системі даного ПЗ закладено інтегра­тивну можливість роботи не тільки зі стандартними засобами MS Office, а й з будь-яким іншим пакетом, що вже є на «озброєнні» маркетолога. При цьому всі файли, створені в інших пакетах, у тому числі MS Office, прив'язуються до відповідного опису клі­єнта. Саме ці властивості пакета дають змогу розглядати його не як «альтернативу» іншим програмним засобам, а як додатковий інструмент, що розвиває їх функції, спеціалізує їх у тематиці мар­кетингу.

По суті, дане ПЗ — це реалізована система інтеграції (пакет­на оболонка) існуючих стандартних засобів роботи маркетолога з російськомовним простим і доступним інтерфейсом, що дає змогу централізовано нагромаджувати в ПЗ дані про клієнтів і потенційні сегменти та обробляти їх як за допомогою описаного пакета, так і будь-яких інших, звичних для маркетолога про­грамних засобів. У пакеті добре реалізовано систему direct mar­keting.

Можливості та терміни самостійного вивчення ПЗ на основі документації, що постачається: освоєння ПЗ із урахуванням ча­су встановлення, вивчення документації; конвертацію раніше підготовленого масиву в робочу версію програми і тестування всіх передбачених розробником функцій пакета може бути вико­нано за дев'ять годин.

Переваги системи:

§ можливість редагування ознак сегментування та операцій з просування продукції, тобто створення власних списків цих па­раметрів;

§ інтегративні властивості пакета з іншими програмами корис­
тувача;

§ продумана і грамотно реалізована система первинного аналі­зу заходів щодо просування продукції або послуг;

§ наявність можливості перемикання стандарту представлення
адреси потенційного клієнта.

Недоліки системи:

§ відсутня можливість вести декілька баз у різних напрямах. Наприклад, групи потенційних клієнтів для різної продукції фір­ми можуть мати різні облікові бази потенційних клієнтів, які б хотілося розділити і фізично у вигляді окремих файлів;

§ e-mail-система дещо складна — настроювання її на режим
РОРЗ при тестуванні і процес розсилки зайняли багато часу.

Демоверсію ПЗ «КонСи Маркетинг» можна отримати на сайті розробника – компанії «KonSi» Ltd.