PEST-анализ.

545. Consumer pressure – col.

546. To change tourism industry practices –col.

547. To restrict the ability – col.

548. The image of environmental responsibility – col.

549. The apparent belief – col.

550. Ethical consumers – def, col.

551. To make up only a small part of the market – col., phr.v

552. Addtionally – col.

553. Academics -def

554. campaigners – def., wf

555. Consumer demand – def, col.

556. stereotypical forms of tourism

557. Price cutting – def, col.

558. The reluctance of companies to change business practices –col.

559. To vary widely – col.

560. low interest in sustainable tourism

561. Section of the market – def, col.

562. Consequently -sp

563. the creation of niche product –def, col.

564. to reiterate

565. Culturally-based tourism – col, def.

566. To implement sustainable tourism – col.

567. To overcome the need for short term profitability –col.

568. To confuse sustainable tourism with green consumerism – col., prep

569. ethical or green consumerism def, wf

570. To pressurize companies into – col, wf.

571. to be generally ineffective col, wf.

572. Commercial sector – col, def.

573. Host government via legislation–def, col.

574. Marketing-based approaches –col, def.

575. Disappointing findings –col.

576. To reveal some opinions – col.

577. Concerted efforts – col, wf.

578. To produce change – col.

579. To see a trend towards – col.

580. To tighten the legislation of tourism – col, wf.

581. To improve safety and environmental standards – col.

582. To combat intense price competition –col.

583. To add value or better quality to products –col.

584. Standard option – col.

585. To increase the variety of col.

586. standard holiday packages– def

587. To participate in all attractions of the destination - col.

588. A consultancy –def., wf

589. to combat price competition - col

 

Общие законы организации.

19. Основные внутренние переменные организации по М.Мескону, А.Альберту, Ф.Хедоури

20. Основные идеи научных школ менеджмента: школа научного управления + административная школа

21. Основные идеи научных школ менеджмента: школа человеческих отношений + школа количественных отношений

22. Основные организационно-правовые формы коммерческих организаций.

23. Основные функции менеджмента.

24. Особенности корпоративного управления в России.

25. Оценка эффективности управления организацией.

26. Планирование как функция управления в менеджменте.

27. Проблемы стратегии и тактики антикризисного управления.

28. Процесс осуществления управления организацией.

29. Процессы организации.

30. Процессы управления проектами.

31. Работа в командах и факторы ее эффективности.

32. Ролевые функции менеджера (по Минцбергу).

33. Роль лидерства в системе менеджмента.

34. Самомаркетинг.

35. Основные организационно-правовые формы некоммерческих организаций.

36. Система коммуникаций в структуре управления.

37. Системный подход как метод управления.

38. Содержательные и процессуальные теории мотивации в менеджменте.

39. Создание команд в организации и управление ими.

40. Социально-психологические методы управления организацией.

41. Стили лидерства в управлении организацией.

42. Стили управления менеджера

43. Сущность процесса принятия решения и его структура.

44. Теории «Х» и «У» МакГрегора.

45. Теория мотивации А.Маслоу

46. Теория социальной справедливости Адамса.

47. Типы и виды организационных структур: особенности управления.

48. Управление жизненным циклом продукции (услуг, работ) предприятия.

49. Управление конфликтами в менеджменте.

50. Управление собственным временем.

51. Управление собственным имиджем.

52. Управление социально-психологическим климатом коллектива

53. Учет и контроль в менеджменте.

54. Формирование стратегических целей и стратегий организации.

55. Цели и виды социальных организаций.

56. Экономические методы управления организацией.

57. Экономические методы управления персоналом.

58. Этапы организационного проектирования.

59. Этика социальной и корпоративной ответственности.

60. Японская модель управления.

 

Ответы

PEST-анализ.

PEST-анализ основан на составлении перечня возможных воздействий по следующим направлениям (рис. 5.1):

 

- политические факторы (Р): какие возможности и угрозы для бизнеса создает динамика политической ситуации; каковы главные тенденции, которые могут повлиять на деятельность компании?

 

- состояние экономики (Е): каковы наиболее существенные ожидаемые события в экономике и как влияет экономическая ситуация на перспективы бизнеса?

 

- социально-культурные особенности (S): в чем особенности социального, демографического, культурного свойства, которые должны учитываться в работе?

 

- научно-техническая среда (Т): в какой степени бизнес зависит от нововведений и изменений; насколько динамичны темпы научно-технического прогресса в отрасли; какова доля функции НИОКР в деятельности предприятия?

 

 

Рис. 5.1. Составляющие PEST-анализа

 

PEST-анализ можно проводить как на качественном, так и на количественном уровне. Общая схема проведения PEST-анализа представлена ниже.

 

1. Разрабатывается перечень факторов макроокружения, имеющих высокую вероятность реализации и воздействия.

 

2. Оценивается значимость каждого события для данного предприятия путем присвоения ему определенного веса.

 

3. Дается оценка степени влияния (как положительного, так и негативного) каждого фактора на стратегию предприятия.

 

4. Определяются взвешенные оценки путем умножения веса фактора на силу его воздействия, и подсчитывается суммарная взвешенная оценка для данной компании.

 

Суммарная оценка указывает на степень готовности компании реагировать на текущие и прогнозируемые факторы макроокружения.

 

При количественном варианте оценки следует учитывать, что:

 

- весовой коэффициент должен отражать степень вероятности наступления события;

 

- количественная оценка влияния фактора должна принимать как отрицательное, так и положительное значение;

 

- итоговая оценка дает информацию о том, в какой степени компания зависит от макросреды, однако помимо получения суммарной оценки необходимо проанализировать вклад каждого фактора в получении результирующего значения, а также оценить взаимодействие факторов.

ПОЛИТИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ

Текущее законодательство на рынке

Будущие изменения в законодательстве

Европейское/международное законодательство

Регулирующие органы и нормы

Правительственная политика, изменение

Государственное регулирование конкуренции

Торговая политика

Ужесточение госконтроля за деятельностью

бизнес-субъектов и штрафные санкции

Выборы на всех уровнях власти

Финансирование, гранты и инициативы

Группы лоббирования/давления рынка

Международные группы давления

Экологические проблемы

Прочее влияние государства в отрасли

 

ВЛИЯНИЕ ЭКОНОМИКИ

Экономическая ситуация и тенденции

Динамика ставки рефинансирования

Уровень инфляции

Инвестиционный климат в отрасли

Заграничные экономические системы и тенденции

Общие проблемы налогообложения

Налогообложение, определенное для продукта / услуг

Сезонность / влияние погоды

Рынок и торговые циклы

Платежеспособный спрос

Специфика производства

Товаропроводящие цепи и дистрибуция

Потребности конечного пользователя

Обменные курсы валют

Основные внешние издержки

Энергоносители

Транспорт

Сырье и комплектующие

Коммуникации

 

СОЦИОКУЛЬТУРНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ

Демография

Изменения законодательства, затрагивающие социальные факторы

Структура доходов и расходов

Базовые ценности

Тенденции образа жизни

Бренд, репутация компании, имидж используемой технологии

Модели поведения покупателей

Мода и образцы для подражания

Главные события и факторы влияния

Мнения и отношение потребителей

Потребительские предпочтения

Представления СМИ

Точки контакта покупателей

Этнические / религиозные факторы

Реклама и связи с общественностью

 

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ИННОВАЦИИ

Развитие конкурентных технологий

Финансирование исследований

Связанные / зависимые технологии

Замещающие технологии/решения

Зрелость технологий

Изменение и адаптация новых технологий

Производственная емкость, уровень

Информация и коммуникации, влияние интернета

Потребители, покупающие технологии

Законодательство по технологиям

Потенциал инноваций

Доступ к технологиям, лицензирование, патенты

Проблемы интеллектуальной собственности

 

Отличие SWOT-анализа от PEST-анализа:

 

PEST-анализ изучает рынок; SWOT-анализ изучает положение бизнес-единицы на рынке относительно конкурентов, концепцию продукции или идею.