Инкультурация — процесс освоения индивидом норм общественной жизни и культуры.

Аудит - систематичний, незалежний і задокументований процес отримання доказів щодо порядку проходження процесів і об’єктивного їх оцінювання з метою визначення ступеню виконання критеріїв аудиту.

Аудит якості визначається як систематичне й незалежне випробування та оцінювання відповідності діяльності із забезпечення якості та її результатів запланованим заходам, ефективності їх упровадження та досягнення ними цілей.

Аудит якості продукції — кількісне оцінювання відповідності встановленим показникам якості продукції.

Аудит якості процесу — аналіз елементів процесу, оцінювання його повноти, правильності вибору умов проведення й можливої ефективності.

Аудит системи якості — документована діяльність, що здійснюється для отримання перевіренням та оцінюванням об’єктивних доказів того, що елементи системи якості, котрі застосовуються, відповідають їй, що вона розвивається, документується та ефективно використовується відповідно до конкретних вимог.

Аудит першою стороною (внутрішній аудит) — це аудит, який проводиться для власних цілей самою організацією чи за її дорученням і може бути підставою для самодекларації організації про відповідність.

Аудит третьою стороною (зовнішній аудит) — це аудит, який проводиться сторонніми незалежними аудиторськими організаціями, котрі мають акредитацію та здійснюють сертифікацію чи реєстрацію відповідності вимогам певного стандарту, наприклад, ISO 9001.

Сертифікаційний (первинний) аудит - це повний аудит, що охоплює всю область сертифікації, за допомогою якого оцінює відповідність системи управління встановленим вимогам та приймає рішення щодо видачі сертифікату (внесення до реєстру).

Наглядовий аудит - це аудит, що здійснюється періодично для визначення того, чи підтримується сертифікована система управляння. Наглядовий аудит, як правило, охоплює тільки відібрані частини системи управління.

Ресертифікаційний аудит - це аудит, що здійснюється наприкінці сертифікаційного періоду, щоб визначити, чи можливе перевидання сертифікату на наступний період.

Самооцінювання — інструмент управління організацією, який дозволяє регулярно оцінювати діяльність будь-якої організації з вирішення завдань її безперервного вдосконалення. Полягає у всебічному та систематичному аналізуванні видів та результатів діяльності організації з погляду систем управління якістю або моделі досконалості. В основу методики самооцінювання, як правило, покладено систему оцінок, що відповідає моделям національних премій з якості.

Концепція покращання (або удосконалення) бізнес-процесів – це системний підхід до покращання якості, орієнтований на здійснення постійних невеликих кроків по підвищенню якості, які впроваджуються кожним працівником компанії і мають наступні особливості: вимагаються значні зусилля від людей і незначні інвестиції; весь персонал залучається до системи покращання; необхідно здійснити велику кількість маленьких кроків.

Реінжиніринг бізнес-процесів (BPR — Business Process Reengineering)— це фундаментальне переосмислення і радикальне перепроектування бізнес-процесів із метою досягнення істотного поліпшення якості їх функціонування. Спрямований на створення принципово нових бізнес-процесів, які дозволяють різко підвищити ефективність діяльності компанії в цілому.

Кайзен (KAIZEN) – системний підхід до покращання якості, орієнтований на здійснення постійних невеликих кроків по підвищенню якості, які впроваджуються кожним працівником компанії. С

Зацікавлені сторони — особа чи група осіб, які мають певний інтерес щодо резульатів діяльності організації, до складу яких належать інвестори, клієнти, співробітники, менеджмент компанії, суспільство, постачальники,

Команда щодо поліпшення (гурток з якості) являє собою групу фахівців у різних областях, сформовану координуючою групою якості або власником процесу для систематичного й організованого рішення певної проблеми (що звичайно не входить у компетенцію підрозділу компанії). Команди щодо поліпшення створюються тимчасово й не є звичайним структурним підрозділом підприємства. Вони складаються з керівника, фахівця з TQM і інших співробітників.

Инкультурация — процесс освоения индивидом норм общественной жизни и культуры.

Социализация — процесс усвоения индивидом образцов поведения, психологических установок, социальных норм и ценностей,знаний, навыков, позволяющих ему успешно функционировать в обществе.

Идентичность -свойство человека, связанное с его ощущением собственной принадлежности к определенной группе

Мора́ль — один из основных способов нормативной регуляции действий человека в обществе

Моральная норма -определенный образец поведения, который отображает устоявшиеся правила человеческих отношений и сосуществования.

правовая норма - формально определенное, общеобязательное правило поведения, регулирующее общественные отношения, закреплённое в праве и обеспеченное государством.

Аними́зм — вера в существование души идухов, вера в одушевлённость всей природы.

Фетишизм — религиозное поклонение материальным предметам

Тотеми́зм —религиозно-социальная система, в основании которой лежит своеобразный культ так называемого тотема.

Ма́гия — понятие, используемое для описания системы мышления, при которой человек обращается к тайным силам с целью влияния на события или реального или кажущегося воздействия на состояния материи

Синкрети́зм — объединение различных систем или взглядов.

Культурогенез — процесс появления и становления культуры

Антропогенез — часть биологической эволюции, которая привела к появлению человека разумного

Палеоли́т — первый исторический период каменного века с начала использования каменных орудийгоминидами до появления у человеказемледелия.

Архети́п — Вид, способ, с которым бессознательное действует на сознание.

Неолити́ческая револю́ция — переход человеческих общин от примитивной экономики охотников и собирателей к сельскому хозяйству, основанному на земледелии и/или животноводстве.

Мегали́ты — доисторические сооружения из больших каменных блоков, соединённых без применения цемента или известкового раствора

Дольме́ны — древние мегалитические сооружения определённой формы.

Жрецы - посредники между богами и людьми

Иеро́глиф — название письменного знака в некоторых системах письма.

Фараон — современное титульное наименование царей Древнего Египта.

Храм — архитектурное сооружение, предназначенное для совершения богослужений ирелигиозных обрядов.

Мастаба́ — гробницы в Древнем Египте периодов Раннего и Древнего царств.

Политеи́зм — религиозное мировоззрение, совокупность верований, основанная на вере в нескольких богов

Монотеи́зм — религиозное представление и учение о едином Боге

Язы́чество — буквально, «традиции народов»

БРАХМАНИ́ЗМ- этап развития религиозной мысли в Индии

Будди́зм — религиозно-философское учение (дхарма) о духовном пробуждении

Варно-кастовый строй -Жесткая дифференциация древнеиндийского общества, обусловленная социальным происхождением и характером деятельности, завершилась формирование замкнутых общественных групп

Ве́ды — сборник самых древних^[1] священных писаний индуизма на санскрите

Джайни́зм — древняя дхармическая религия, появившаяся вИндии.

Дха́рма — индийский философский или религиозный термин, который используется для обозначения морального долга, обязанностей человека или, в более общем значении — пути благочестия.

Ка́рма — одно из центральных понятий в индийских религиях и философии, вселенский причинно-следственный закон, согласно которому праведные или греховные действия человека определяют его судьбу, испытываемые им страдания или наслаждения.

Санса́ра или самса́ра -руговорот рождения и смерти в мирах, ограниченных кармой,

Нирва́на- понятие в индийской религиозной мысли, обозначающее высшую цель всех живых существ и играющее важнейшую роль в буддизме.

Санскри́т — древний литературный язык Индии со сложной синтетической грамматикой.

А́тман — одно из центральных понятий индийской философии и религиииндуизма: вечная, неизменная духовная сущность.

Шудры -члены низшей из четырех варн в древней Индии

Ва́йшьи — представитель третьей по значимости варны древнеиндийского общества

Кша́трий — представитель второй по значимости варныдревнеиндийского общества

Дао — одна из важнейших категорий китайской философии.

Конфуцианство — китайское этико-политическое учение, приписываемое Конфуцию

Па́года — буддийское илииндуистское сооружение культового характера.