Манипулятивные способы подачи информацииОни нередко играют решающую роль в восприятии сообщения адресатом необходимым его отправителю образом. Достигается это многими способами. 1. Обилие информации, представленной в сыром и/или несистематизированном виде, осложняет для адресата поиск ее смысла. 2. Подача информации мелкими порциями не позволяет эффективно воспользоваться ею. Но как и в первом случае, тем не менее, заранее снимается упрек в сокрытии тех или иных сведений. 3. Прием особой компоновки тем, как бы наводящий получателя информации на вполне однозначные выводы, — наиболее яркий пример манипулятивного воздействия. Если в одном ряду (рубрике или разделе) даются сообщения о курьезах и чьей-либо голодовке протеста, то информация о голодовке вызовет меньший отклик. 4. Немалую роль играет и момент подачи информации. Самый известный прием — выбор для этого наименее (наиболее) удобного для телезрителей времени. Другой способ реализации этого приема: порядок, очередность голосования вопросов или обсуждения пунктов повестки собрания, предопределяющие итоговые результаты. Это происходит в силу влияния результатов предыдущего голосования или обсуждения на последующие. То же самое выявлено в исследовании уступчивости людей к просьбам экспериментатора: после выполнения какой-либо пустяковой 5. Распространенный прием — подпороговая подача информации. Например, смена музыкальной темы в фонограмме в момент, когда в дикторском тексте подается материал, на который необходимо обратить внимание аудитории. Непроизвольная реакция аудитории на смену фона повышает пропускную способность и 6. Наличие помехи, даваемой параллельно с сообщением, снижает сопротивление навязываемому мнению, содержащемуся в послании. 7. Еще одна группа приемов — одновременная подача противоречащих друг другу сообщений. Частный случай — противоречие между словами и интонацией. Адресату приходится выбирать, на какой нюанс сообщения реагировать. Какой бы его реакция ни была, манипулятор всегда может возразить, что имелось в виду иное. В деловом общении подобное наблюдается довольно часто. Посетитель: «Я отниму у вас всего лишь 30 секунд». Если серьезно отнестись к сказанному, то правильным был бы ответ: «Эти 30 секунд закончились. До свидания». Вместо этого хозяин кабинета принимает посетителя (пример манипулятивного воздействия противоречивой фразы). Противоречие может быть также между словами и ситуацией. «Я больше не буду занимать ваше время своей пустой проблемой» — заявление посетителя, сделанное после того как вы втянулись в ее решение, ставит вас в неловкое положение. Если признать проблему никчемной, то таковым окажется и собственный труд по ее решению. Если же проблему считать важной, то вместо ее решения приходится заниматься вопросом отношения к ней посетителя. В любом случае вы оказываетесь в положении: «направо пойдешь — головы не снесешь, налево пойдешь — жизнь потеряешь». 8. Приемом домысливания в нужном направлении пользуются, когда по каким-либо причинам говорить прямо нельзя (цензура, опасность судебного иска за Обсуждается кандидатура одного из математиков (X.), баллотирующихся в члены-корреспонденты Академии наук. Руководители соперничающих научных школ договорились о «ненападении» — не поливать грязью соперников. На решающем заседании берет слово оппонент математика Х.: «Великий Гаусс обладал тремя отличительными особенностями: он был гениальным математиком; он имел несносный характер; у него не было учеников. При всех своих достоинствах уважаемый X. обладает лишь двумя из названных качеств». Кандидатуру X. с треском провалили. После заседания сторонник X. влепил оратору звонкую пощечину. Отнести X. к гениям никто, естественно, не решился, поэтому намек на два его серьезных недостатка был более чем очевиден. И хотя формально выступивший не нападал на X., но компрометирующую информацию до участников заседания донес. Намеченной цели он достиг, а за нарушение «конвенции» поплатился.
|
