Целевая ориентация управленческих решений (формирование, иерархия целей организации их интеграционный потенциал)Для всякого управленческого решения обязательна строгая целенаправленность. Это обусловлено тем, что решение представляет собой выбор одного из возможных вариантов достижения цели. Цели - это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность. На формирование целей оказывают влияние потребители, собственники, персонал и менеджеры, деловые партнеры, местное сообщество и общество в целом. По содержанию организации руководствуются набором определенных целей, таких как: увеличение доли продаж на рынке; повышение качества продукции и услуг; снижение уровня затрат; расширение ассортимента; рост прибыли, рентабельности, доходов и др. Однако все они группируются на три основные вида: Базисные ценности - определяют основные цели функционирования организации, а также являются наиболее устойчивыми и остаются неизменными в течение длительного периода времени Стратегические задачи. По существу, это - планы реализации базисных целей в конкретных условиях деятельности организации. Стратегические задачи включают в себя конечную цель, временной интервал и способ достижения цели. Краткосрочные планы - представляют собой конкретные программы реализации стратегических целей. Классификация целей: По периоду времени: стратегические, тактические, оперативные По содержанию: экономические, социальные, организационные, технические, экологические… По приоритетности: особо приоритетные, приоритетные, остальные По повторяемости: постоянно решаемые и разовые (новые). По критерию «деловая среда»: внутренние и внешние цели организации. По организационной структуре: цели орг-ции и цели подразделений. Цели функциональных подсистем: маркетирование, планирование, финансирование, организация средств производства и стимулирование улучшения их использования, организация и стимулирование труда, информационное обеспечение и учет, контроль, регулирование и оценка деятельности. Цели в зависимости от стадии жизненного цикла орг-ции: создание, рост, зрелость, завершение. Иерархия целей организации. складывается из целей различных структурных подразделений и уровней управления организации. Цели более высокого уровня более глобальны и имеют значительный временной интервал. Иерархия целей обеспечивает ориентацию деятельности всех подразделений на достижение целей верхнего уровня. При правильном построении иерархии целей каждое подразделение, достигая своих целей, вносит требуемый вклад в достижение целей организации в целом. Количество уровней в иерархии зависит от масштабов и сложности поставленных целей, от принятой в организации структуры, от иерархичности построения ее менеджмента. Интеграционный потенциал цели. Основными группами, чьи интересы оказывают влияние на деятельность организации, являются: собственники организации, потребители продукта организации, местное сообщество и общество в целом. Если поставленная организацией цель отражает общие интересы всех контрагентов, то цель служит интегрирующим фактором, объединяет людей, побуждает их искать рациональные варианты совместной согласованной деятельности. Понятие «интеграционный потенциал цели управления» отражает силу, реальность и ясность, временную определенность цели и баланс интересов и результат достижения поставленных задач. Когда интеграция не ведет к получению реального результата, она со временем будет нарушена и система совместного труда распадется. Так случается, если фирма входит в зону кризисного состояния: снижаются доходы, не находит сбыта продукция, сокращается заработная плата, падает интерес к производительному труду. Чтобы исправить положение и поднять интеграционный потенциал цели, нужны новые подходы к управлению.
|
