II. работа с менеджментом орг-ии

III. работа со СМИ:

1.аналитическая составляющая

2.орг-ия и проведение спец.мероп-ий для СМИ (обеспечение участия СМИ в спец.мероп-ий др. групп общ-ти)

3.текущее информ-ние СМИ (и Жур-ов) о делах орг-ции

IV. отн-ие с акционерами:

1.текущее информ-ие о делах орг-ии, direct mail

2.годовой отчет, годовое собрание

V. отн-ия с органами гос. власти:

1. регул-ое информ-ие

2. спец. мероприятия

3. лоббирование

4. выборы

VI. отн-ие с потреб-ями:

1.аналитическая составляющая (предпочтения потребителей…)

2.орг-ия и проведение спец.мероп-ий

3.текущее информ-ие о делах орг-ии

4.обеспечение всех служб орг-ии необх-ми информ-ми материалами

5.орг-ия Службы жалоб и предложений

VII. отн-ия с местными сообществами:

1. все то же самое + прямое участие в реш-ие соц-ых проблем местного сообщества; работа с инициативными гр-ми и активистами

VIII. отн-ие с обще-ми орг-ми (и партнерами):

… + участие, оформление переговорных процессов в случае конфл-ных ситуаций

IX. отн-ие с конку-ами:

…+ информационность войн (антирекламы)

Основные документы, регулирующие деятельность PR – отдела.

1. Типовое Положение о ПР-отделе – основной документ, который регулирует права, обязанности, структуру ПР-отдела в организации. Положение утверждается 1 лицом организации и согласовывается с иными ключевыми подразделениями. Положение имеет след. пункты:

а) Общие положения: дается полное и сокращенное название; адрес организации;в соответствии с какими нормативными актами создается данный отдел – общ. нормативные акты о рекламе и т.д.; чем руководствуется служба в своей работе – Конституция, Федеральные законы о СМИ, о рекламе, Указами Президента РФ, Распоряжениями и т.д. и настоящим Положением; определяется место отдела в структуре организации (непосредственно подчиняется 1 лицу или одному из 1 лиц);условия создания и ликвидации данной структуры (Приказом)

б) Структура отдела:

- опред-ся начальник службы, порядок назначения на должность (Приказам Директора организации…)

- состав отдела (начальник, гл. специалист – 2 чел., ведущ. специалист – 1 чел., спец. 1 кат. – 1 чел.)

- порядок взаимод-я и функционир-я сотрудников, распредел-е обязанностей опред-ся наст. Положением, должностными инструкциями и др. внутр. док-тами.

в) Задачи (осн. задачи – информац. освещ-е деят-ти орг-ции; налаживание обществ. отношений, информац. обмен с др. обществ. институтами; формирование внутрикорпоративных отношений.

г) Функции:

д) Прекращение дея-ти службы ( осущ-ся в виде ликвидации или реорганизации в установл. порядке)

е) Изменение и дополнения в данное Положение (вносятся Указом…)

Согласовано (рамочный Элемент).

2.Должностные инструкции. Обязат. рамочные элементы: Утверждаю – руководитель или 1 зам. руководителя. ДИ подготавливаются для каждой категории, для каждой должности. Структура ДИ:

а) Общ. положения (в соответствии с каким законодательным актом или чьим распоряжением реализ-ся эта должность), регламентация прав и обязанностей в соответсвии с законам, Положением, Уставом.

б) функции (выполнение поручений рук-ля орг-ции, орг-ция процесса информац. освещ-я деят-ти орг-ции, налаживание обществ. отнош-й и информац. обмена, орг-ция спец. акций и мероприятий).

в) должностные обязанности (…)

г) Права (…)

д) Ответственность (несет отв-ть неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должню обязанностей в соответствии с Федер. законодат-вом и т.д.)

Годовой план ПР-отдела.

а) Общие (составляется как правило в виде традиц. календарного плана по след. схеме.

Утверждаю

План работы ПР-отдела на 200_ г.

№ мероприятия сроки ответственный Стоимость этапа

Календарный план строится по 2 осн. схемам:

- в последовательности действий по отношения к опред. группе общественности:

№ мероприятия

1.1 с персоналом

1.2 с менеджментом

1.3 с акционерами

- в виде общ. последовательности действий.

Подпись рук-ля отдела