Это приложение было создано в 1996 году вместе с другим большим пакетом документов для увеличения продаж мини-фотолабораторий Konica в компании «Фавор».
Это был один из самых сильных документов для воздействия на потенциальных клиентов. Я заметил, что они все стараются получить как можно больше вопросов, записывают ответы, сравнивают с тем, что говорит наш конкурент, и после этого принимают решение о покупке. После появления этого документа, если переговоры проходили именно с таким клиентом, менеджер по продаже, ответив на три-пять вопросов потенциального покупателя, говорил: «Вы знаете, мы знаем, что вы хотите узнать. Вот список ваших вопросов и вот список наших ответов». С этими словами он протягивал лист, который вы видите ниже, удивленному клиенту.
Если вы пробежитесь по ответам, то вы увидите ссылки на множество других документов. У нас был развернутый ответ на любой вопрос нашего клиента. Неспроста слоганом нашей компании были слова «Самое подготовленное предложение».
|
| Вопрос
| Ответ
| |
|
| Большая ли у вас фирма? Давно ли вы работаете?
| 30 сотрудников в офисе, сеть дилеров. На рынке фототоваров работаем 6 лет, с Konica — 5 лет.
| |
|
| Что вы можете предложить?
| Минифотолаборатории, реактивы, цветная бумага, фотоаппараты, фотопленка, батарейки для фотоаппаратов, аудио- и видеокассеты, дискеты, (см. прайс-лист)
| |
|
| Ваши отношения с фирмой Konica?
| Официальный импортер, один из двух в СНГ.
| |
|
| Преимущества марки Konica перед Kodak и Fuji?
| Сделано в Японии (все — от фотопленки до минилаба). Качество такое же. Цены ниже.
| |
|
| Отличительные особенности Вашего минилаба?
| Экономичность (стоимость отпечатка самая низкая по сравнению с другими минилабами), производительность (1200 отпечатков в час), эргономичность (сверхкомпактность, отсутствие запаха) (см. сравнительные характеристики)
| |
| Может ли Ваша машина работать на расходных материалах других фирм?
| Может. Бумага любая, реактивы по соответствумэщему процессу, (см. таблицу соответствия)
|
| Что необходимо для установки минилаба?
| Помещение 1 0 кв. м, рядом — вода, электричество 220 в. (см. требования к помещению это установке)
|
| Каковы возможности минилаба?
| Стандартная комплектация позволяет сразу начинать производство широкого спектра фотографий: от 8x11 до 15x21 с одним zoom-объективом с производительностью 1200 отпечатков в час
|
| Дополнительные возможности машины?
| Фотография на паспорт, широкоформатная фотография, визитные карточки с фотографией, поздравительные открытки, контактная печать
|
| Как быстро можно установить минилаб?
| 2 дня ----и можно начинать печатать фотографии Ваших заказчиков
|
| Есть ли гарантийное обслуживание?
| В течение года осуществляется специалистами группы сервиса, прошедшими обучение в Японии. Послегарантийное обслуживание осуществляется по дополнительному соглашению.
|
| Можете ли помочь в организации работы минифотолаборатории (моего фотобизнеса)?
| Да, и в очень, большой степени. (См. список дополнительных услуг)
|
| Сроки поставки
| Со склада в Москве или от 25 до 75 дней. (см. прайс-лист)
|
| Обучение операторов?
| До автоматизма силами группы сервиса плюс техническое описание на русском языке
|
| Где лучше разместить минилаб в Москве?
| Информацию можно получить в информационно-аналитическом отделе (см. карту свободных месту
|
| Срок окупаемости минилаба
| Оптимум 9 мес, в среднем 6—12 мес, рекорд 4, 5 мес. (см. срайл «Расчет окупаемости минилаба»
|
| Можно ли продать старый минилаб и купить новый?
| Да, это можно сделать с нашей помощью.
|
| Предельный срок службы минилаба Konica?
| Практика по Европе 3—4 года (затем он обменивается на новую модель). Практика по России — в JwlocKBe работает минилаб Konica уже 4 года без проблем.
|
| Оказываем: ли мы рекламную поддержку и в чем она заключается?
| Да, бесплатная рекламная продукция Коники (более 20 позиций).
|
| На каких условиях заключается дилерское соглашение?
| См. прайс-лисст
|
|
| Ассортимент бумаги
| Цветная глянцевая, матовая, шелковистая бумага размерами: 127 мм х 175 м, 152 мм х 175 м, 203 мм х 85 м. См. прайс-лист
| |
|
| Ассортимент фотоаппаратов
| MERMAID, ВМ-510 Zoom, BM-510 Zoom Date, TOP'S AF 300 SP, TOP'S AF 300 SP Date, TOP'S EF 200 SP. TOP'S EF 200 Date, BM 300 Date, BM 20, BM 20 Date, POP EF 80, Dr.Finder JR. См. прайс-лист
| |
|
| Ассортимент фотопленки
| KONICA 100 — 12, 24, 36 кадров, KONICA 200 — 12, 24, 36 кадров, KONICA 400 — 12, 24, 36 кадров. Есть профессиональная пленка и специальная пленка для съемки детей — 18 позиций. См. прайс-лист
| |
|
| Ассортимент реактивов
| Реактивы по процессу С-41, Реактивы по процессу RA-4, реактивы по процессу СРК-2-22 (для 808 Коники). См. прайс-лист
| |
|
| Ассортимент аудио-, видеокассет
| Видеокассеты формата VHS, S-VHS, VHS-Compact, 8mm, HI-8 с длиной размотки 30, 60, 120, 180, 195 и 240 минут. См. прайс-лист
| |
|
| Ассортимент дискет
| MF/2HD, MF/2DD, MD/2HD. См. прайс-лист
| |
|
| Что пользуется больше спросом из фотопродукции и магнитных носителей?
| Пленка 100/36, 100/24, 200/36, Ф/ап. ВМ-20, POP EF 80, видеокассеты Е-180, дискеты 3, 5" 1, 44.
| |
|
| Могут ли использоваться ваши материалы в машинах других фирм?
| Могут. С-41 и бумага везде, RA-4 в KodaK, Fuji.
| |
|
| Легко ли обучить операторов?
| Да. Любого с «нуля» за 2 дня. Главное, чтобы оператор был честным и не был дальтоником.
| |
|
| Можно ли сломать минилаб?
| Это очень тяжело сделать. Но если крепко физически постараться...
| |
| | | | | | | | |
