Факторы, влияющие на принятие управленческих решений.

Объективными экономическими условиями разработки грамотных решений являются:

1) знание реальных тенденций развития управляемого объекта;

2) владение методами положительного использования складывающихся тенденций на деятельность предприятий;

3) ориентация в общих целях развития экономики и страны в целом;

4) определение задач, вытекающих из этих целей, для управляемого объекта;

5) умение своевременно реагировать на изменяющуюся обстановку и новые задачи, выдвигаемые рынком, экономической политикой государства.

В целом к условиям качества относятся:

квалификация ЛПР, наличие релевантной информации, распределение функций, прав и ответственности (построение организационной структуры), отработанная процедура принятия УР, индивидуальный подход (менеджмент – это и процесс, и наука и искусство)

Под факторами качества УРпонимают: Факторы осознания ситуации и формулирование проблемы (познание проблемы, научные предсказания, анализ и прогнозы, методы получения знаний, организация управления; обстоятельства, которые следует учитывать в процессе принятия решения: целевая ориентация; обоснованность, своевременность, адресность, прогнозирование возможных негативных последствий

Факторы, определяющие поведение руководителя в процессе принятия решения:

1) стиль поведения,

1) политическая и социальная среда,

2) общественные и правовые нормы,

3) мотивы и интересы,

4) личностные черты руководителя, его квалификация.

Под факторами, связанными с ресурсами, понимают время, денежные средства и производственные возможности. Под производственными возможностями подразумеваются такие разнообразные вещи, как на­личие материалов, деталей, техническое и научное мастерство, орга­низационные возможности и т.д. К техническим факторам относятся факторы, которые непосредствен­но связаны с инженерным анализом или выработкой требований к кон­струкции. Обычно технические факторы являются конкретными и вы­ражаются количественно.

На принятие управленческих решений оказывают влияние следующие группы факторов.

1. Категория решаемой проблемы:

· стандартные проблемы, решение которых требует четко следовать определенным стандартам. Главную роль должны играть умения и навыки;

· типовые проблемы решаются на базе множества определенных, наперед заданных правил, в ходе решения нужно из имеющегося множества выбрать конкретный, зачастую единственный набор правил, который позволяет добиться успеха;

· эвристические проблемы, при решении которых нужно либо где-то найти, либо сформулировать самим правила их решения с последующим их использованием.

2. Условия использования:

· квазистабильные, или благоприятные условия, – перед специалистом не возникает никаких непредвиденных ситуаций, он пребывает в обычной спокойной обстановке;

· экстремальные, т. е. условия, когда от специалиста требуется показать все свои качества, и по ним будут судить о его профессиональной пригодности;

· кризисные условия, т. е. когда возникают непредвиденные ситуации, ведущие или могущие привести к срыву обычных показателей деятельности, (приводящие к авариям, катастрофам и аналогичным явлениям).

3. Достаточность исходной информации:

· при недостаточности исходной информации необходимо найти или синтезировать исходную информацию, которая позволит добиться желаемой цели;

· достаточный объем исходной информации;

· при избыточном объеме исходной информации специалист должен уметь выявить только необходимую информацию и пользоваться лишь ею.

4. Достоверность исходной информации:

· явно недостоверная, не соответствующая условиям задачи, выявить недостоверность которой не представляет труда;

· псевдодостоверная, соответствующая условиям задачи, однако содержащая такие сведения, которые не позволяют получать правильное решение исходной задачи;

· полностью достоверная, соответствующая условиям задачи и позволяющая получать правильное решение исходной задачи.

5. Масштаб проблемы:

· глобальные проблемы – от их решения зависит жизнедеятельность целых регионов, всей планеты в целом;

· локальные проблемы – от их решения зависит жизнедеятельность небольшой группы людей, отдельного человека;

· микролокальные проблемы – от их решения зависит конкретный поступок отдельного человека.

6. Техническое оснащение:

· отсутствует, когда в наличии нет необходимых технических средств для решения проблемы;

· имеется в недостаточном объеме для устойчивого и качественного принятия решения;

· имеется в достатке.

 

Универсальные факторы могут быть дополнены другими в зависимости от поставленной цели, возникающих проблем, условий их решения. К их числу можно отнести:

· последствия проблемы (капиталоемкость, эффективность, влияние на что-либо);

· воздействие на организацию (последствия принятия решения);

· срочность проблемы и ограничения во времени;

· степень использования способностей и времени руководителя;

· внимание к проблеме (мотивированность и наличие способностей у участников);

· степень поддержки решения проблемы извне;

· жизненный цикл проблемы (может ли проблема решиться сама собой или в ходе решения других проблем).