Задание 19. Датьхарактеристикуопросукак методу сбора маркетинговой информации

Датьхарактеристикуопросукак методу сбора маркетинговой информации

 

Таблица 18 - Основные характеристики опроса как метода сбора

маркетинговой информации

Достоинства	Недостатки

 

 

Процесс сбора информации методом опроса может быть пред­ставлен как совокупность следующих этапов:

1. Подготовительный этап включает в себя следующие шаги:

• определение цели и задач;

• подготовка плана проведения;

• подготовка исследовательской команды;

• набор респондентов.

2. Полевой этап.

3. Аналитический этап.

Кабинетные исследования — это совокупность методов сбора и оцен­ки маркетинговой информации, содержащейся в источниках (статис­тических данных или отчетах), подготовленных для каких-либо иных целей.

Кабинетные методы сбора информации опираются на вторичные источники, поэтому часто называются методами работы с докумен­тами. В качестве документов выступают материалы как вторичных (внешних и внутренних) источников, так и первичных документов: ответы на открытые вопросы анкет, материалы фокус-групп и свобод­ных интервью. Кроме того, в качестве документов рассматриваются художественные произведения, научные и монографические издания, кино-, видео-, аудио-, фотоматериалы и т. п.

При проведении кабинетных исследований наиболее часто исполь­зуются традиционный (классический) метод анализа документов, ин­формативно-целевой анализ и контент-анализ документов, основныехарактеристики которых представлены в таблице 19.

 

Таблица 19 - Общая характеристика кабинетных методов сбора информации

Метод	Характеристика	Достоинства	Недостатки
Традици­онный (классический) анализ.	Анализ сути материала с заданной точки зрения.	Выделяет основные идеи, отслеживает логику связей, противоречия, зависимость контекста материала и обстоятельств его появления.	Субъективность, трудоемкость.
Информационно-целевой анализ.	Анализ инфор­мативности Материалов.	Оценивает способность автора реализовать коммуникативные материалов	Применяется только для текстовых материалов
Контент-анализ докумен­тов.	Анализ наличия в содержании материалов определенных категорий.	Возможность статистической обработки, высокая объективность	Необходимо однозначное правило формализации, неполное раскрытие содержания, необходимость большого массива информации