Бурное развитие InternetК концу 1990-х годов Internet из средства обучения и хобби для интеллектуалов превратилась в мощную коммерческую силу и удобный инструмент бизнеса. Это объясняется тремя факторами. • Расширение Intemet-aydumopuu. Персональные компьютеры и доступ в Internet стали дешевле и надежнее. Бурная конкуренция, влияние эффекта обучаемости и экономия на масштабе позволили некоторым компаниям предлагать потребителям компьютеры бесплатно при условии одновременной покупки доступа в Internet (и наоборот). В 1998 году больше половины американских семей имели персональные компьютеры и свыше 30% пользовались Internet (рис. 14.1).
§ 30 8. Источник. Forrester Research. Рис. 14.1. Количество владельцев персональных компьютеров с доступом в Internet (США) Internet— универсальный источник информации. Internet-компании оказались чрезвычайно прибыльными, и никто не хотел остаться за бортом. Например, рыночная стоимость eToys, электронного торговца игрушками, превысила рыночную стоимость обычного магазина игрушек Toys“R”Us уже в первый день продажи акций. Поэтому почти каждое предприятие старалось предложить свои товары и услуги в Internet, а потребители активно вкладывали деньги в акции Internet-компаний. Благодаря вливанию капитала и притоку рабочей силы Internet разрасталась, и количество сайтов с 1996 по 1999 год увеличилось в шесть раз6. Удобство электронной коммерции. Потребители все чаще стали использовать Internet не для развлечения, а для коммерческих целей. Прогресс в технологиях защиты успокоил недоверчивых, Internet стала ближе и доступнее, пользователи все больше времени проводили в Сети, развлекаясь и делая покупки. В 1998 году рынок электронной розничной торговли составил 7,8 млрд. долл., а в 2003 году, согласно прогнозам, должен достичь 108 млрд. долл. (рис. 14.2). Forrester.com, October 15, 1999.
1998 1999 Источник. Forrester Research. Рис. 14.2. Расходы на покупку товаров и услуг через Internet в США
|
