Многие традиционные розничные компании, опасаясь распространения Internet-торговли, поспешили открыть свои сайты. Toys“R”Us, например, создала Web-сайт для противодействия компании eToys и другим электронным продавцами игрушек. Merrill Lynch и Paine Webber предложили своим покупателям совершать покупки через Internet, чтобы предотвратить переход чувствительных к цене покупателей к электронным компаниям, предлагающим товары по низким ценам ( Charles Schwab, E*Trade и Waterhouse). Wal-Mart также открыла свой Web-сайт. Такой комбинированный подход предоставляет покупателям возможность выбора — покупать товары в традиционных магазинах или через Internet, к тому же это эффективное средство конкурентной борьбы против только электронных компаний, особенно если перед приобретением товара покупатель хочет рассмотреть его и подержать в руках. Во врезке “Комбинированная стратегия Office Depot ” приводятся аргументы в пользу привлекательности комбинированных стратегий.
