ORACLE Marketing Encyclopedia

Oracle Marketing Encyclopedia — средство сбора, публикации и предоставления важнейших сведений всем заинтересованным специалистам по сбыту и маркетингу, облегчающее их взаимодействие и рассылку информации как внутри, так и за пределы организации.

Основные характеристики:

Репозиторий информации

· Виртуальное “хранилище” публикуемой информации

· Сохранение и извлечение информации в различных форматах (HTML, цифровое видео, презентации Microsoft PowerPoint и т.д.)

· Назначение информации конкретным пользователям или группам

Автоматическая публикация

· Создание файлов с описаниями, ключевыми словами и указанием групп подписчиков для облегчения поиска

· Публикация URL-адресов со ссылками на другие Web-сайты

· Публикация файлов, обеспечивающая немедленный их просмотр без необходимости программирования на HTML и сложной навигации для их поиска

· Размещение информации с уведомлением для указанных групп пользователей или каналов.

Интуитивный интерфейс пользователя

· Закладка “Категории”: Web-страница с важнейшей бизнес-информацией, открытая для просмотра

· Закладка “Мои каналы”: Персонализированная версия представления информации

· После того, как пользователь подписался на определенные категории или каналы, их содержимое будет отображаться на закладке “Мои каналы”

· В “Моих каналах” возможна организация подписки для группы пользователей, при этом информация будет доступна только членам этой группы.

Поиск по ключевым словам/содержанию

· Поиск интересующей информации по метаданным (например, по названию, автору, ключевому слову и/иди дате публикации)

· В возвращаемые результаты включается процент (индекс) соответствия с указанным критерием поиска и ссылка на соответствующий ресурс

· Публикация и доступ на уровне группы пользователей

· Разграничение доступа в зависимости от привилегий группы

· Только члены групп могут увидеть информацию, опубликованную в их канал

Управление категориями и каналами

· Создание собственных категорий и каналов и включение их в иерархическую структуру

· Создание каналов со специальными свойствами, обеспечивающих публикацию только определенных видов информации (например, презентаций)

Подписка на каналы (“Мои каналы”)

· Окно подписки на каналы, включаемых в группу “Мои каналы”

· Информацию в окне “Мои группы” увидят только члены этой группы

Взаимодействие с приложением Oracle Sales Online

· Просмотр и поиск нужной информации в репозитории

· Получение более детальной информации о важнейших сделках и заказчиках

Взаимодействие с приложением Oracle Marketing Online

· Просмотр и поиск нужной информации в репозитории

· Использование Marketing Encyclopedia для регистрации на мероприятия

· Публикация материалов для специалистов по продажам и маркетингу

Роли и права доступа

· Управление доступом на основе понятия роли пользователя

· Выдача, изменение и отмена привилегий доступа в зависимости от роли и функциональных обязанностей пользователя

Уведомления, подтверждения и сообщения

· Папка “Уведомления”: в эту папку создатель канала получает уведомление о том, что в его канале появилось новая публикация

· Папка “Сообщения”: в эту папку попадают сообщения общего характера, передаваемые всем подписчикам или определенным группам пользователей

· Папка “Подтверждения”: в этой папке уполномоченные администраторы утверждают или отказывают в публикации информации, если на это требуется разрешение