Ключ к разрешению проблемы

1. Попытайтесь разглядеть, какую роль играет Прямоугольник в данный момент. Выслушайте его, прежде чем говорить самому. Затем подстройтесь к выбран­ной им форме.

2. Поставьте перед Прямоуголь­ником вопросы, которые заста­вили бы его задуматься о по­следствиях требуемых им изме­нений. Предложите ему срав­нить предполагаемый выигрыш и потери.

3. Конечно, критику следует при­нимать, когда она заслуженна Однако если для нее нет осно­вания, спокойно, но твердо объясните Прямоугольнику свою позицию. И если считаете, что обвинения в ваш адрес могут иметь нежелательный резонанс, не откладывая обратитесь к ва­шему непосредственному на­чальнику.

4. Помогите Прямоугольнику со­ветом там, где это возможно. Но помните, что если ваша идея «не сработает», то Прямоугольник скорее всего будет обвинять в неудаче вас. Поэтому напоми­найте ему всегда, что оконча­тельная ответственность за при­нимаемое решение ложится на него.

5. Возможны два варианта поведе­ния Если вы не хотите погру­жаться в личные проблемы Пря­моугольника, сошлитесь на ва­шу занятость (как на работе, так и после нее). Если же вы ре­шили поддержать Прямоуголь­ника, то:

а) не позволяйте ему отнимать ваше рабочее время — предло­жите встретиться после службы;

б) просто слушайте и сочувст­вуйте, но не давайте никаких советов.

6. В этом состоянии люди действи­тельно часто болеют (или получают травмы). Однако, чаще всего они просто теряют силы и волю под грузом своих проблем. Лучшее решение проблемы — такая организация труда, когда остальные не поставлены в жесткую зависимость от дейст­вий Прямоугольника. Если это невозможно, то следует хотя бы почаще обращать внимание Прямоугольника на то, что он несет ответственность перед другими за результаты своей ра­боты.