Иерархический тип структур управления

Линейно-функциональная организационная структура

Первая структура, подвергшаяся разработке и изучению (первая треть двадцатого столетия) — линейно-функциональная.

 

 

Рис. 4.1. Линейно-функциональная структура

Преимущества линейно-функциональной структуры:

· четкая система взаимных связей функций и подразделений;

· четкая система единоначалия — один руководитель сосредоточивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;

· ясно выраженная ответственность;

· четкое обеспечение согласованности действий исполнителей.

Недостатки линейно-функциональной структуры:

· отсутствие звеньев, занимающихся вопросами стратегического планирования;

· подмена стратегических задач текущими;

· тенденция к перекладыванию ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений;

· малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации;

· критерии эффективности и качества работы подразделений и организации в целом — разные;

· тенденция к формализации оценки эффективности и качества работы подразделений приводит обычно к возникновению атмосферы страха и разобщенности;

· длинная цепь команд, искажение коммуникаций;

· перегрузка управленцев верхнего уровня;

· повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев.

Дивизионная структура управления

Структуризация по дивизионам, как правило, производится по одному из критериев:

· по выпускаемой продукции (изделиям или услугам) — продуктовая специализация;

· ориентации на определенные группы потребителей — потребительская специализация;

· обслуживаемым территориям — региональная специализация.

 

Рис. 4.2. Дивизионная структура

Преимущества дивизионной структуры:

· обеспечивает управление многопрофильными предприятиями с общей численностью сотрудников порядка сотен тысяч и территориально удаленными подразделениями;

· обеспечивает большую гибкость и более быструю реакцию на изменения в окружении предприятия по сравнению с линейной и линейно-штабной;

· при расширении границ самостоятельности отделений они становятся «центрами получения прибыли», активно работая по повышению эффективности и качества производства;

· более тесная связь производства с потребителями.

Недостатки дивизионной структуры:

· большое количество «этажей» управленческой вертикали;

· между рабочими и управляющим производством подразделения — три и более уровня управления, между рабочими и руководством компании — пять и более;

· разобщенность штабных структур отделений со штабами компании;

· основные связи — вертикальные, поэтому остаются общие для иерархических структур недостатки — бюрократия, перегруженность управленцев, плохое взаимодействие при решении вопросов, смежных для подразделений и т. д.;

· дублирование функций на разных «этажах» и как следствие — очень высокие затраты на содержание управленческой структуры;

· в отделениях, как правило, сохраняется линейная или линейно-штабная структура со всеми ее недостатками.