Сегментування ринкуРинки складаються з покупців, а покупці відрізняються один від одного за різними параметрами. Різними можуть бути потреби, ресурси, географічне положення, купівельні відносини і звички. І будь-якою з цих змінних можна скористатися в якості основи для сегментування ринку.
Загальний підхід до сегментації ринку
На рисунку представлений ринок шести покупців. Оскільки запити і потреби кожного з них унікальні, значить, кожен може потенційно являти собою окремий сегмент ринку. В ідеалі продавець повинен був би для кожного з них розробити маркетингову програму. Багато виробників не бачать сенсу в пристосуванні своїх товарів для задоволення потреб кожного конкретного покупця. Замість цього продавець виявляє широкі розряди покупців, що відрізняються один від одного своїми вимогами до товару і/або своїми діями у відповідь маркетинговими реакціями. Наприклад, продавець може виявити, що потреби змінюються в залежності від рівня доходів покупців. На рис. в приналежність кожного покупця до тієї чи іншої групи за рівнем доходів позначена відповідним номером (1, 2 і 3). Покупці, що відносяться до одного й того ж класу за рівнем доходів, відокремлені від інших лінією. При сегментації за рівнем доходів виходить три сегменти, причому сегмент покупців класу 1 виявляється самим численним. З іншого боку, продавець може угледіти значні відмінності між молодими покупцями і покупцями старшого віку. На рис. г вік покупців позначений відповідною буквою («а» або «б»). Сегментування за віком дає два сегменти по три покупця в кожному. І нарешті, на ставленні покупця до товару може в значною мірою позначитися як рівень доходів, так і вік одночасно. У цьому випадку ринок можна розділити на п'ять сегментів: 1a, 1б, 2б, 3а і 3б. З рис. д видно, що в сегменті 1а два покупці, а в інших сегментах - по одному. При сегментуванні ринку на основі більшого числа параметрів точність кожного окремого сегменту підвищується. При цьому число їх зростає, а «населеність» кожного зменшується.
|
