Тема 4. МОНІТОРИНГ ЯКОСТІ РОБОТИ СОЦІАЛЬНОГО ПЕДАГОГАПлан лекції 1.Атестація соціальних педагогів ЗО навчальних закладів та центрів соціальної роботи. 2.Про експертизу психологічного і соціологічного інструментарію, що застосовується в навчальних закладах Міністерства освіти, науки, молоді і спорту України. 3. Документація, що забезпечує якість надання соціально-педагогічних послуг. Базові категорії:атестація, експертиза, моніторинг якості послуг, документація, Статут організації, політика якості, стандарти якості послуг, план роботи, договір, наказ, рішення керівного органу, інформація про послуги, план розвитку персоналу, журнал обліку контактів з утримувачами послуг, штатний розпис, посадові інструкції, підвищення кваліфікації. Короткий виклад змісту лекції. Атестація соціальних педагогів відповідно до Типового положення про атестацію педагогічних працівників України (наказ Міністерства освіти України від 20,08.93 р. № 310, зареєстровано в Міністерстві юстиції України 02.12.93 р. за № 176) із змінами і доповненнями (наказ Міністерства освіти України від 01.12.98 р. № 419, зареєстровано в Міністерстві юстиції України 15.12.98 р. за № 792\3232). Підвищення кваліфікації соціальних педагогів Зміст наказу (затверджено Міністерством освіти і науки України від 20 квітня 2003 р за № 330) «Про затвердження Положення про експертизу психологічного і соціологічного інструментарію, що застосовується в навчальних закладах Міністерства освіти і науки України». Характеристика основних позицій змісту «Положення про експертизу психологічного і соціологічного інструментарію, що застосовується в навчальних закладах Міністерства освіти і науки України». Перелік документації, що забезпечує якість надання соціально-педагогічних послуг. Установчий документ (Статут організації, Положення про заклад, послугу). Політика якості (містить основні принципи діяльності організації в площині якості, зобов’язання перед клієнтами, напрями подальшого розвитку на основі вивчення потреб клієнтів; з урахуванням положень Політики якості розробляються всі інші документи системи якості). Стандарти якості послуг Визначення та опис процесів надання соціально-педагогічних послуг. Документація з моніторингу якості послуг (картки, бланки для фіксування даних; опитувальники для клієнтів та персоналу, висновки моніторингу та протоколи планування покращень надання послуг. Річний план. Річні звіти. Договори (з батьками або опікунами дитини, з волонтерами, соціальними партнерами, місцевими органами, спонсорами, грантодавцями, із залученими фахівцями тощо). Накази, рішення керівного органу. Інформація про послуги для батьків. Інструкції та правила внутрішнього розпорядку. Списки клієнтів. Особові справи дітей. Інструкції ведення особових справ дитини. Інструкції щодо дотримання конфіденційності інформації про клієнта. План залучення волонтерів та використання їх праці. База даних партнерських організацій. Штатний розпис. Посадові інструкції. Особові справи працівників. Журнал обліку контактів з утримувачами послуг. Журнал реєстрації скарг та пропозицій. Документи на право користування основними фондами (ордер на приміщення, договір оренди, договір на комунальне обслуговування тощо). Каталоги методичних матеріалів та обладнання. Рекомендована література 1. Алексєєва, В.І. Місія соціального педагога / В. Алексєєва // Виховна робота в школі. – 2005. - №12. – С. 16-20. 2. Бєлова Олена. Нормативна документація соціального педагога / О.Бєлова, Л.Письмак. — К.: Шк. світ, 2008. — 120. — (Бібліотека «Шкільного світу»). — Бібліогр.с. 119. 3. Витвар, О. Самомаркетинг социального педагога / О. Витвар // Социальная педагогика. – 2006. - №2. – С. 98-102. 4. Волканова, В.В. Словник соціального педагога / В.В. Волканова // Виховна робота в школі. – 2009. - №5. – С. 14-27. 5. Гикава, Г. Характеристика основних об’єктів соціально-педагогічної діяльності / Г. Гикава // Соціальний педагог (Шкільний світ). – 2008. - №12. – С. 45-49. 6. Капська А.Й. Актуальні проблеми соціально-педагогічної роботи (модульний курс дистанційного навчання) / А. Й. Капська, О. В. Безпалько, Р.Х. Вайнола; За ред. І. Звєрєвої, Г. Лактіонової. — К.: Новий світ, 2001. — 129 с. 7. Коновалова, І. Ідучи разом: Дещо про погляди на діяльність соціального педагога в Росії / І. Коновалова // Соціальний педагог (Шкільний світ). – 2008. - №3. – С. 4-8. 8. Поліщук, В. Сфери професійної діяльності та функції соціального педагога / В. Поліщук // Соціальна педагогіка: теорія та практика. – 2007. - №3. – С. 79-87. 9. Сорочинська, В.Є. Організаційна робота соціального педагога: навчальний посібник / В.Є. Сорочинська. – К.:Кондор, 2010. – 198 с. 10. Сорочинська, В.Є. Організаційна робота соціального педагога: навчальний посібник / В.Є. Сорочинська. – К.:Кондор, 2005. – 198 с. 11. Соціальна педагогіка: теорія і технології: Підручник / За ред. І. Д. Звєрєвої. — К.: Центр навчальної літератури, 2006. — 316 с. 12. Соціальний педагог у школі: бібліографічний покажчик / упорядник Н.В. Радутна. — Миколаїв: НПБ, 2010. –— 18с. 13. Соціальні служби родині: Розвиток нових підходів в Україні (перевидання) / За ред.. І.М. Григи, Т.В. Семигіної. — К., 2003. — 128 с. 14. Україна. Міністерство освіти і науки. Про планування діяльності та ведення документації соціальних педагогів, соціальних педагогів по роботі з дітьми-інвалідами системи Міністерства освіти і науки України: Наказ від 28.12.2006 р. №864 / Україна. Міністерство освіти і науки // Психологічна газета. – 2008. - №5. – С. 9. 15. Україна. Міністерство освіти і науки. Про соціального педагога і практичного психолога: Наказ №1/9-623 від17.10.2007 р. / Україна. Міністерство освіти і науки // Соціальний педагог (Шкільний світ). – 2008. - №1. – С. 6. 16. Україна. Міністерство освіти і науки. Статистичний звіт про роботу соціального педагога: Рекомендації від 05.03.08 №1/9-128 // Соціальний педагог (Шкільний світ). – 2008. - №6. – С.3-7. 17. Як організувати інноваційні соціальні послуги для дітей з особливими потребами. Моделі та документи. Рання інтеграція та інклюзивне навчання / [Авт. Кол.: О.О. Савченко, Г.В. Кукуруза, Ю.М. Швалб та ін..; упоряд. Л.Л. Сідєльнік]. — К.: ЛДЛ, 2007. — 256 с.
|
