Понятийный инструментарий темы. Амимия– отсутствие или ослабление выразительности лицевой мускулатуры

Амимия – отсутствие или ослабление выразительности лицевой мускулатуры.

Дистанцирование – отдаление, удаление, соблюдение расстояния, дистанция.

Интонация – ритмико-мелодическая сторона речи, манера произношения, выражения чувства.

Кинесика – наука, занимающаяся изучением «языка» тела.

Мимика – выразительные движения лица, отображающие чувства, отношения человека, составляет часть актерского искусства.

Мимикрия – способность человека маскировать свои взгляды, приспосабливаясь к обстоятельствам.

Невербальное общение – несловесная сторона общения с помощью мимики, визуальных контактов, жестов и т.д.

Проксемика – область психологии, изучающая нормы временной и пространственной организации делового общения.

Просодика – ритмико-интонационные стороны речи.

Такесика – учение о контактах общающихся людей, осуществляется с помощью прикосновений.

Экстралингвистика – включение в речь пауз, а также различного рода психофизиологических проявлений: кашля, вздоха.

4.3 Социально – психологический практикум

(задания, упражнения, деловые ситуации, тренинги, игры, тесты)

1 Задание Впишите в глоссарий и выучите основные термины темы, воспользовавшись предложенным выше «Понятийным инструментарием темы», учебным и лекционным материалом.

2 Задание Понаблюдайте за собой и за другими. Попытайтесь понять значение жестов и сигналов, передаваемых другими людьми. Свои наблюдения занесите в таблицу.

 

Таблица Жесты и их интерпретация

Жесты	Моя интерпретация	Интерпретация собеседника
1. 2.

 

Научившись замечать и анализировать жесты партнеров по общению, вы сможете получать больше достоверной информации и эффективно общаться с ними.

3 Упражнение «Как ног у змеи, так у плута концов не найдешь!» В.Даль

Цель: формирование навыков диагностирования жестов делового партнера.

 

Жесты партнёра	Установите среди жестов партнера жесты неискренности, лжи, обмана
1. Легкое прикосновение рукой рта во время говорения 2. Ослабление воротничка 3. Прикосновение к носу 4. Потирание века 5. Кисти рук соединены кончиками пальцев 6. Руки в карманах 7. Манипуляции с очками 8. Тесно сплетенные пальцы рук 9. Прижатые к бокам локти 10. Скрещенные руки	1. ………………………..   2. ……………………….. 3. ……………………….. 4. ………………………... 5. …………………………   6. ………………………… 7. ………………………… 8. ………………………… 9. ……………………….. 10. ……………………….

4 Упражнение «Глядит в бок, а говорит в сторону». В.Даль

Цель: формирование навыков диагностирования направленности взгляда партнера в деловом общении.

 

Направленность взгляда партнера	Психологическая характеристика, направленности взгляда партнера
1. «Сквозь партнера» 2. Сбоку 3. Сверху вниз 4. Мимо партнера 5. Прямой взгляд 6. Снизу (исподлобья) 7. Твердый взгляд	1. …………………………. 2. …………………………. 3. …………………………. 4. …………………………. 5. …………………………. 6. …………………………. 7. ………………………….

5 Упражнение «Грудь лебедина, походка павлина». В.Даль

Цель: формирование навыков диагностирования жестов делового партнера.

Позы партнера	Психологическая характеристика позы партнера
1. Ноги сомкнуты в области колен 2. Ноги вытянутые 3. Ноги закинутые одна на другую 4. Корпус тела откинут назад, мышцы напряжены 5. Корпус тела и голова повернуты к собеседнику, ладони раскрыты 6. Руки скрещены на груди 7. Ноги у сидящего направлены к выходу	1. …………………………   2. ………………………… 3. …………………………   4. …………………………   5. ………………………….     6. ………………………….. 7. ……………………………

 

6 Тренинг «Жить в гармонии с самим собой»

Представьте ситуацию, когда вы чувствуете «внутренние зажимы», скованность, ваше внутреннее состояние неспокойно. Попробуйте походить, подвигаться. Замрите на несколько секунд. Осознайте свои чувства.

Смените первое состояние на противоположное. Полностью осознавайте всем своим телом состояние комфорта, возбужденной радости. Замрите на несколько секунд. Осознайте свои чувства.

Вернитесь в первое состояние, плавно перейдите во второе. Найдите нечто среднее между ними. Какой опыт в понимании своих ощущений вы для себя актуализировали? Сможете ли вы в состоянии «внутренних зажимов» вести спокойную беседу? Скорее всего, нет. Используйте полученный опыт для осознания своего поведения.

Научившись осознавать свои ощущения, вы сможете быть адекватным во взаимодействии с другими людьми, а, следовательно, будите получать удовольствие от гармонии с самим собой.

7 Тренинг «Мое пространство»

Продемонстрируйте расстояние, на котором вы при разговоре держитесь от друга, матери, товарища по группе, преподавателя, декана факультета. Показ сопроводите импровизированным диалогом на одну-две минуты. Обсудите ваши выступления с товарищами по группе, с препода­вателем. Насколько совпадают ваши представления о «правильном» расстоянии между собеседниками?

8 Выполните тесты:

1 К системе невербальной коммуникации относятся:

а) письменное сообщение;

б) кинесика;

в) паралингвистика;

г) такесика;

д) проксемика.

2 Во всех культурах есть свои сходные жесты. Какие из них относятся к коммуникативным?

а) приветствия;

б) одобрения;

в) растерянности;

г) привлечения внимания.

3 Что изучает «кинесика»:

а) прикосновения в процессе общения;

б) внешнее проявление человека;

в) расположение собеседников в пространстве.

4 Какие жесты свидетельствуют о неискренности?

а) прокручивание пальцем у виска;

б) прикладывание руки к груди;

в) демонстрация указательных пальцев;

г) прикрытие рукой рта.

5 Характерными жестами оценки являются:

а) вытягивание указательного пальца вдоль щеки;

б) «раскрытые руки»;

в) сжатие пальцев в кулак;

г) прикосновение к носу.

6 Жесты нервозности и неуверенности:

а) переплетенные пальцы рук;

б) пощипывание ладони;

в) постукивание по столу пальцами;.

г) все вышеперечисленное.

7 Проксемика изучает:

а) дистанцию и субординацию;

б) культуру речи и взаимную ориентацию людей в пространстве;

в) взаимную ориентацию людей в пространстве;

г) дистанцию и взаимную ориентацию людей в простран­стве.

8 Установите позиции общающихся партнеров за столом в соответствии с характером делового общения.

 

Характер общения	Позиция
1.Сопернический или оборонительный	А. Расположение по диагонали
2. Кооперативное деловое взаимодействие	Б. Напротив друг друга
3. Независимое общение	В. Угловая позиция
4. Дружеское деловое взаимодействие	Г. По одну сторону стола

9 Контакты людей, осуществляемые с помощью прикосновения, изучает:

а) проксемика;

б) такесика;

в) паралингвистика;

г) экстралингвистика.

10 Укажите правильный ответ. Количество и качество невербальных сигналов зависит от:

а) возраста;

б) пола;

в) социального статуса;

г) типа темперамента;

д) национальности;

е) все ответы верны;

ж) все ответы неверны.

Вопросы для самоконтроля

1 Дайте характеристику невербальной коммуникации.

2 Чем занимается кинесика?

3 Какие преимущества дает деловому партнеру умение «считывать» невербальные сигналы?

4 Перечислите жесты, свидетельствующие об уверенном и неуверенном поведении?

6 Какова роль в процессе делового общения такесических средств?

7 Какие зоны и дистанции выделяют в деловом общении?

8 Как влияет пространственная организация общения на его эффективность?

9 Каковы особенности невербальных сигналов у зарубежных партнеров?

10 Как проявляются индивидуальные особенности человека в невербальных средствах коммуникации?

11 Какие виды взглядов бывают и о чем они сигнализируют?