Социальная эффективность

 

Социальная эффективность – формируется на основе снижения морального, материального, физического и иного ущерба, приносящего некомфортные для жизни (несовместимые с жизнью) человека условия. Социальная эффективность мероприятий по охране труда, как и другие виды эффективности, может проявляться не сразу, а в отдаленном времени. В этом ее особенность. Но она значима, и ее трудно переоценить.

Социальное значение внедренных мероприятий заключается в содействии росту эффективности общественного производства путем непрерывного совершенствования и улучшения условий труда персонала.

Социальное значение проявляется во влиянии на изменение следующих трех основных показателей, характеризующих уровень развития общественного производства:

- рост производительности труда в результате увеличения фонда рабочего времени.

- сохранение трудовых ресурсов и повышение профессиональной ак­тивности работающих.

- увеличение совокупного уровня прибыли за счет улучшения указанных выше показателей.

 

 

Заключение

 

В заключении можно сделать следующие выводы по проведенной работе:

В ходе исследования были изучены теоретические и методологические аспекты анализа и оценки, которые показали, что в настоящее время отсутствует общепринятая методика разрешения данного вопроса.

Конкурентная среда, в которой работает сеть торгового предприятия «Перекресток» постоянно предъявляет новые требования для успешного ведения бизнеса. Неизменным остается одно — высокое качество предоставляемых товаров и услуг в сфере флористики, которое во многом определяет успех и признание, которых удалось добиться компании.

Успех торговой деятельности предприятия определяют следующие факторы:

- соответствие персонала фирмы требованиям, предъявляемым к профессии;

- высокий уровень профессиональной подготовки персонала компании, позволяющий выполнять свои обязанности на должном уровне;

- уровень руководства и контроля, необходимый для оказания услуг по продаже продукции;

- анализ и оценка перспективных и существующих клиентов и выявление особенностей поведения конечных потребителей;

- анализ всех сегментов услуг;

- постоянный мониторинг эффективности внутрифирменного контроля качества предоставляемых услуг;

- наличие системы оценки удовлетворенности клиентов.

«Перекресток» как ведущий гипермаркет в крупнейших российских регионах осознает уровень влияния своих действий и решений на общество и реализует свою корпоративную социальную ответственность через значительный вклад в развитие экономики российских регионов и на федеральном уровне.

Деятельность «Перекрестка» основана на принципах экологичности, этичности и прозрачности. Важной частью социально ответственного поведения компании является информационная открытость и готовность к сотрудничеству со всеми заинтересованными сторонами. Публичное информирование об основных корпоративных событиях способствует созданию стабильной среды и атмосферы доверия в регионах присутствия, в отраслевом и деловом сообществе, представляя собою процесс постоянного диалога с обществом, страной, государством.

Конкурентные преимущества предприятия — это уникальные осязаемые и неосязаемые ресурсы, которыми владеет предприятие, а также стратегически важные для данного предприятия сферы бизнеса, которые позволяют побеждать в конкурентной борьбе.

Проведенный анализ позволил выявить следующие конкурентные преимущества, которыми обладает ЗАО «Перекресток»:

- Современные технологии и др.

- Профессионализм и качество обслуживания.

- Высокая квалификация специалистов компании обеспечивается постоянной системой обучения и повышения квалификации сотрудников.

Благодаря развитию и модернизации технологических процессов и оборудования, высокому уровню качества услуг и сервиса, жесткому контролю качества, наличию сертификатов качества и соответствия, наличию необходимых квалифицированных кадров, быстроте обслуживания, точному выполнению заявок потребителей, предоставляемым гарантиям на все виды услуг, разработке проектов, технологий и «ноу-хау», «Перекресток» прочно удерживает свои позиции в ряду аналогичных предприятий.

Проанализировав конкурентные преимущества предприятия, можно сделать следующий вывод: на данный момент у предприятия есть перспективы удержания своих стратегических преимуществ за счет специфики своих сервисных услуг. Внутренние ресурсы позволяют проводить инновационные программы в области сервиса и качества обслуживания клиентов, без особого риска для её деятельности.

 

 

Список литературы