По теме №5

1. Что такое межличностный конфликт и какова его суть?

2. Какова структура межличностного восприятия?

3. Какова сущность понятий «идентификация», «эмпатия»?

4. Что такое рефлексия в межличностном восприятии?

5. Что такое трансакциональный анализ в межличностном воспри­ятии по Э. Берну?

6. Какую роль играют стереотипы и установки в межличностном вос­приятии?

7. Каковы основные причины межличностных конфликтов?

8. Какие факторы влияют на межличностную совместимость (несо­вместимость)?

9. Какие существуют способы предупреждения межличностных кон­фликтов?

10. Назовите основные типы конфликтных людей.

11. Какие варианты исхода межличностного конфликта возможны?

12. Что такое «готовность к разрешению конфликта, в чем она выражается?

По теме №6

1. Что такое малая социальная группа, каковы ее отличительные при­знаки?

2. Назовите основные виды малых групп и дайте им краткую характе­ристику.

3. Как, по каким принципам формируются формальные и неформаль­ные группы?

4. Как возникают неформальные групповые нормы и какие функции они выполняют?

5. Что такое внутренняя структура группы и как она формируется?

6. Что такое «групповое место» и «зона неопределенности» в группо­вом месте?

7. Назовите основные виды групповых конфликтов.

8. Назовите основные причины внутригрупповых конфликтов.

9. Какова взаимосвязь между изменениями в группе и групповыми конфликтами?

10. Назовите основные причины возникновения конфликтов между формальной и неформальной системами отношений.

11. Какие возможны варианты урегулирования конфликта между фор­мальной и-неформальной системами отношений?

12. Как вы понимаете феномен социальной (групповой) идентичности?

13. Каковы причины возникновения межгрупповых конфликтов?

14. Назовите основные последствия групповых конфликтов.

Содержание тестов для проверки усвоенных знаний

Тест №1

Выберите вариант правильного ответа в каждом из 10 вопросов. 1. Конфликтология как относительно самостоятельная теория возникла:

а) в конце XIX века;

б) в начале XX века;

в) в 30-е годы XX века;

Введение в конфликтологию

г) в конце 50-х годов XX века; д)в 70-е годы XX века.

2. Становление конфликтологической практики происходит:

а) в конце XIX века;

б) в 70-е годы XX века;

в) в начале 50-х годов XX века;

г) в 30-е годы XX века;

д) в 80-е годы XX века.

3. Возникновение конфликтологии как относительно самостоятельной теории связано с работами:

а) К. Маркса и Ф. Энгельса, О. Конта;

б) П. Сорокина, Г. Зиммеля, 3. Фрейда;

в) Р. Дарендорфа, Л. Козера, М. Дойча, М. Шерифа;

г) В. Линкольна, Л. Томпсона, Д. Скотт; д)Р. Фишера, У. Юри, К. Томоса.

4. Методику ПОИР (Постепенных и обоюдных инициатив по разрядке напряженности) разработал:

а) Ч. Освуд;

б) В. Линкольн;

в) Л. Томпсон;

г) Р. Фишер; д)Ш. и Г. Боуэр.

5. Гарвардский метод «принципиальных переговоров» разработали;

а) Д. Скотт и Ш. и Г. Боуэр;

б) К. Томас и Р. Киллмен; в)М. Шериф и Д. Рапопорт; г) В. Линкольн и Л. Томпсон; д)Р. Фишер и У. Юри.

6. Первые учебные заведения по подготовке специалистов-медиаторов появились:

а) в США(70-80-х годах); 6)вСША(60-х годах);

в) в Германии (70-х годах);

г) в Австралии(80-х годах); д)в России (конец 80-х годов).

7. Первый международный центр разрешения конфликтов был создан:

а) в 1972 г. в США;

б) в 1986 г. в Австралии;

в) в 1989 г. в Германии;

г) в 1985 г. в Швейцарии; д)в 1992 г. в России.

8. В России центр по разрешению конфликтов был создан:

а) в Москве в 1992 г.;

б) в Санкт-Петербурге в 1993 г.; в)в Сочив 1995 г.;

г) во Владивостоке в 1993 г.; д)в Твери в 1998 г.

9. Предметом конфликтологии являются:

а) конфликты;

б) закономерности и механизмы возникновения конфликтов, а также принципы и технологии управления ими;

в) любые столкновения;

г) механизмы поведения личности в конфликте и технологии переговорного процесса по разрешению конфликта;

д) законы противоборства субъектов социального взаимодействия.

10. Какой из приведенных методов относится к группе методов управления конфликтами:

а) социологический метод;

б) метод тестирования;

в) метод картографии;

г) метод наблюдения;

д) метод эксперимента.