Правове регулювання захисту прав споживачів

Захист прав споживачів здійснюється відповідно до норм За­кону України від 12 травня 1991 р. «Про захист прав спожива­чів» (в редакції Закону від 15 грудня 1993 p.), а також інших за-

¹ Див.: Цивільне право України Км 2. - К.. 1999. - С 567.

конодавчих та підзаконних нормативних актів, прийнятих на його виконання.

Споживачем вважається громадянин, який прилбаває, за­мовляє, використовує або має намір придбати чи замовити то­вари (роботи, послуги) для власних побутових потреб. Відповід­но споживачами за визначенням не вважаються юридичні осо­би, а також фізичні особи — суб'єкти підприємницької діяль­ності, які придбавають товари (роботи, послуги) з метою по­дальшого здійснення з їх використанням підприємницької ді­яльності. Захист прав цих осіб регулюється іншими актами за­конодавства.

Споживачі, які перебувають на території України, піл час придбання, замовлення або використання товарів (робіт, пос­луг) для задоволення своїх побутових потреб мають право на:

1) державний захист своїх прав. Держава забезпечує громадя­
нам як споживачам захист їх прав спеціально уповноваженим
державним органом, надає можливість вільного вибору товарів
(робіт, послуг), набуття знань і кваліфікації, необхідних для
прийняття самостійних рішень піл час придбання та викорис-
і.иіия товарів (робіт, послуг) відповідно до їх потреб, і гарантує
придбання або одержання іншими іаконними способами това­
рів (робіт, послуг) в обсягах, що забезпечують рівень споживан­
ня, достатній для підтримання здоров'я і життєдіяльності;

2) гарантований рівень споживання. Гарантований рівень
споживання забезпечується стимулюванням виробництва това­
рів, виконання робіт та надання послуг; запровадженням у разі
необхідності нормованого розподілу товарів, якщо немає гаран­
ті їх вільного придбання кожним споживачем; запроваджен­
ням компенсаційних виплат,різних видів допомоги і пільг гро­
мадянам,

3) належну якість товарі» (робіт, послуг), торговельного та
інших видів обслуговування. Споживач має право вимагати від
продавця (виробника, виконання), щоб якість придбаного ним
товару (виконаної роботи, наданої послуги) відповідала вимо­
гам нормативно-правових актів та нормативних документів,
умовам договорів, а також інформації про товар (роботу, послу­
гу), яку налає продавець (виробник, виконавець);

4) безпеку товарів (робіт, послуг). Споживач має право на те,
щоб товари (роботи, послуги) за звичайних умов їх використан­
ня, зберігання і транспортування були безпечними для його
життя, здоров'я, навколишнього природного середовища, а та­
кож не завдавали шкоди його майну;

5) інформацію про товари (роботи, послуги). Споживач має
право на необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформа­
цію про товари (роботи, послуги), їх кількість, якість, асорти­
мент, а також про їх виробника (виконавця, продавші), що за­
безпечує можливість свідомого і компетентного вибору;

6) відшкодування збитків, завданих товарами (роботами, пос­
лугами) неналежної якості, а також майнової та моральної (не-
майнової) шкоди, заподіяної небезпечними для життя і здо­
ров'я людей товарами (роботами, послугами) у випадках, перед­
бачених законодавством;

7) звернення до суду та інших уповноважених державних орга­
нів за захистом порушених пран;

8) об'єднання в громадські організації споживачів (об'єднання
споживачів).

інші права споживачів детально викладені у Законі «Про за­хист прав споживачів».