Приемка состава пассажирского поездаЯ только что сделала программу Красный пиджак. Мне сказали, ято надо ходить в красном пиджаке и проводить классы. Пришла я в красном пиджаке, туфли с собой, на индивидуальную консультацию. А до этого слушала тренинг, где советовали: сделали предложение, нарисуйте себе большую жирную галочку: СТОП! МОЛЧАТЬ! Провела консультацию, предлагаю наборы – 3 шт., спрашиваю: - Чем бы вы хотели начать пользоваться уже сегодня?
Вопросы: - У нее каталог в руках или эти наборы прописаны? - Я давала открытки и мы писали: система по по уходу за лицом, цена такая-то. Спрашиваю: «Что из этого понравилось больше всего? Обведите в кружочек». - Зачем в кружочек? - Чтобы клиентка не забыла, что ей понравилось. Листочек останется у нее. Замолчала и сижу молчу, улыбаюсь, смотрю на нее. Сидели 15 минут. Вывод:клиентке надо время, чтобы подумать, где она возьмет деньги. Не надо в это время ничего говорить, не сбивайте клиентку с мысли.
Напоминание: Предлагайте уход за руками, уход за губами мужчинам, которые ухаживают за вашей машиной. Они это оценят!
Приемка состава пассажирского поезда 4.1. ОБЯЗАННОСТИ НАЧАЛЬНИКА ПОЕЗДА ПРИ ПРИЕМКЕ СОСТАВА: В соответствии с должностной инструкцией начальнику поезда №ЦЛ-610 от 27.10.98г. и "Инструкцией для начальника пассажирского поезда межгосударственного сообщения от 13. 09.96г. начальник поезда обязан: 1. Явиться в резерв проводников в установленное время, в форменной одежде, получить у инструктора или нарядчика строгой отчетности следующие документы: рейсовый журнал, книгу жалоб и предложений, журнал 3-х ступенчатого контроля по охране труда, путевой рапорт, форменные бланки для ведения учета населенности вагона и расхода белья, свободных и освобождающихся мест, бланки телеграмм, квитанции РС-97 с обязательной записью их номеров в путевой рапорт (см. приложение № 1) и другие необходимые документы, ознакомиться под роспись с поступившими за время между рейсами распоряжениями, телеграммами, указаниями администрации и вышестоящих органов, а также новыми нормативными документами. 3.Проверить состав поездной бригады, сверить наличие соответствующих документов, а именно: санитарных книжек с отметкой прохождения всех медосвидетельствований, страхового медицинского полиса, удостоверения личности, удостоверения о сдаче экзаменов, у проводников хвостовых вагонов - наличие удостоверений, дающих право обслуживать эти вагоны, наличие красного, желтого и зеленого талонов, а также соблюдение форменной одежды. 4. Собрать работников поездной бригады на планерное совещание, убедиться в их работоспособности, провести инструктаж по правилам техники безопасности, пожарной безопасности, о предстоящей работе и ее особенностях, ознакомить под роспись проводников вагонов с новыми приказами и распоряжениями администрации, совместно с нарядчиком поездных бригад провести расстановку проводников по вагонам и ознакомить их с графиком дежурства на весь рейс: в пункте формирования, пути следования туда и обратно, пункте оборота и выхода в город (см. приложение № 2 – образец заполнения рейсового журнала), предварительно утвердив его у начальника резерва проводников.
|
