Государственной услуги

 

1.3.1. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

при личном обращении заявителей непосредственно в управление по адресу: улица К. Либкнехта, д. 69, г. Киров или в Кировское областное государственное автономное учреждение Центр спортивной подготовки «Вятка-старт» по адресу: Динамовский проезд, д. 12, г. Киров;

с использованием средств почтовой (почтовый адрес: улица К. Либкнехта, д. 69, г. Киров, 610019) и телефонной (справочный контактный телефон (8332) 64-48-41, факс (8332) 38-13-72) связи, электронного информирования (адрес электронной почты: [email protected]), а также посредством ее размещения в информационно–телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном информационном сайте Правительства Кировской области (http:// kirovreg.ru), в разделе «Каталог услуг» информационной системы «Портал государственных услуг Кировской области» (www.pgmu.ako.kirov.ru), а также в государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru).

1.3.2. Информация о процедуре исполнения государственной услуги, размещаемая на официальном информационном сайте Правительства Кировской области, в разделе «Каталог услуг» информационной системы «Портал государственных услуг Кировской области», в государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», а также на информационном стенде в коридоре управления, должна содержать следующие сведения:

адрес управления (включая схему проезда городским транспортом);

график (режим) работы управления, приемные дни, номера телефонов, адрес официального сайта и электронной почты;

процедуру исполнения государственной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы согласно приложению № 1;

порядок обжалования решений и действий (бездействий) управления, его должностных лиц и государственных гражданских служащих;

перечень материалов, необходимых для представления в управление в связи с предоставлением государственной услуги.

1.3.3. Консультация по предоставлению государственной услуги осуществляется специалистом отдела организационно-правового обеспечения, в должностном регламенте которого содержится обязанность обеспечения выполнения настоящего Административного регламента (далее – ответственное должностное лицо управления), бесплатно.

1.3.4. При ответах на устные обращения по телефону ответственное должностное лицо управления подробно в вежливой форме информирует обратившегося по интересующим его вопросам в сфере предоставления настоящей государственной услуги. Ответ должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве (последнее – при наличии) и должности должностного лица, государственного гражданского служащего управления. Время разговора не должно превышать 10 минут.

1.3.5. В управлении установлен следующий график (режим) работы:

День недели	Время приема
Понедельник – четверг	09.00 – 18.00
Пятница	09.00 – 17.00
Суббота, воскресенье	выходной

Перерыв на обед - с 12.30 до 13.18.

Часы приема заявителей в управлении:

День недели	Время приема
Понедельник – четверг	09.00 – 17.00
Пятница	09.00 – 16.00

 

1.3.6. Информация о ходе предоставления услуги.

Информация о порядке и процедуре предоставления государственной услуги, требуемых документах сообщается при личном или письменном обращении заявителя, включая обращения по электронной почте, по справочным телефонам.

Ответы на письменные обращения заявителей по вопросам предоставления государственной услуги производятся в письменной форме или в форме электронного документа в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006
№ 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Заявитель в любое время с момента приема документов имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги при помощи телефона, средств информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», электронной почты или посредством личного посещения управления.

Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, проставленные на втором экземпляре заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) предоставления государственной услуги находится представленный им пакет документов.

В случае подачи заявления в форме электронного документооборота с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru) или портала государственных и муниципальных услуг (функций) Кировской области (www.pgmu.ako.kirov.ru) информирование о ходе предоставления услуги осуществляется путем отображения актуальной информации о текущем состоянии (статусе) оказания государственной услуги в личном кабинете заявителя.