| Наименование этапа
| Основные задачи этапа
|
| Определение потребности в персонале
Обеспечение потребности в персонале
Мотивация результатов труда и поведения персонала
Обеспечениепроцесса управления персоналом
Использование персонала
Развитие персонала
| Планирование качественной потребности в персонале. Выбор методов расчета количественной потребности в персонале. Планирование количественной потребности в персонале
Получение и анализ маркетинговой (в области персонала) информации. Разработка и использование инструментария обеспечения потребности в персонале. Отбор персонала, его деловая оценка
Управление содержанием и процессом мотивации трудового поведения. Управление конфликтами. Использование монетарных побудительных систем: оплата труда, участие персонала в прибылях и в капитале предприятия. Использование немонетарных побудительных систем: групповая организация и социальные коммуникации, стиль и методы руководства, регулирование рабочего времени
Правовое регулирование трудовых взаимоотношений. Учет истатистика персонала. Информирование коллектива и внешних организаций по кадровым вопросам. Разработка кадровой политики
Определение содержания и результатов труда на рабочих местах. Производственная социализация. Введение персонала, его адаптация в процессе трудовой деятельности. Упорядочение рабочих мест. Обеспечение безопасности труда. Высвобождение персонала
Планирование и реализация карьеры и служебных перемещений. Организация и проведение обучения
|
41. Организация работы с персоналом представляет собой систему нравственных ценностей и правила взаимоотношения людей в коллективе, структуру персонала в виде состава органов управления и взаимосвязей между работниками, совокупность документов, регламентирующих деятельность персонала, методы и средства научной организации труда, методологию лидерства и формирования эффективно работающего коллектива.
46. Характеристика сотрудников фирмы определяется степенью профессиональной и квалификационной пригодности ее сотрудников для достижения целей фирмы и производства работ. Качественные характеристики сотрудников фирмы и качество работы оценить гораздо сложнее. В настоящее время нет единого понимания качества работы и качественной структуры трудового потенциала рабочей силы.
Основной круг параметров или характеристик, определяющих качество работы: экономические, личностные, организационно-технические и социально-культурные.
47.
| Группы нормативно-методических документов
| Содержание документов
| Примеры норм, нормативов и документов
| Наименование документов
|
|
|
|
|
|
| Нормативно-справочные документы
| Включают нормы и нормативы, необходимые при решении задач организации и планирования труда в сфере материального производства, управления.
| 1. Первичные операционные нормы времени и расценки, нормы времени на выполнение управленческих процедур.
| Маршрутно-технологическая карта. Операционно-технологическая карта. Технологическая карта управленческих процедур. Оперограмма.
|
| 2. Производственные нормы и нормативы, полученные на основе первичных (сводные нормы трудовых затрат на изготовление продукции).
| Программа выпуска деталей. Сменно-суточные задания.
|
| 3. Нормы, установленные вышестоящими организациями или в централизованном порядке (нормы налогообложения фонда оплаты труда, размер подоходного налога с физических лиц).
| Инструкция государственной налоговой службы РФ по применению закона РФ «О подоходном налоге с физических лиц».
|
| Документы организационного, организационно-распорядительного и организационно-методического характера.
| Регламентируют задачи, функции, права, обязанности подразделений и отдельных работников системы управления персоналом; содержат методы и правила выполнения работ по управлению персоналом.
| 1. Законодательные акты по вопросам труда и кадров.
| Гражданский кодекс РФ, Трудовой кодекс РФ, Закон «О занятости населения РФ».
|
| 2. Указы Президента РФ, постановления и распоряжения Правительства РФ по вопросам труда, оплаты труда, охраны труда, занятости и т.п.
| Указ Президента РФ «О привлечении и использовании в РФ иностранной рабочей силы», Постановление Правительства РФ «О мерах по социальной защите инвалидов».
|
| 3. Руководящие документы (положения, инструкции, методические указания, правила) и другие документы Минтруда и других государственных органов.
| Постановление Минтруда РФ «Об утверждении тарифно-квалификационных характеристик по общеотраслевым должностям служащих».
|
| 4. Приказы, положения, инструкции, методические указания, правила и другие документы министерства, госкомитета, ведомства, если им подчиняется организация.
| Инструкция министерства машиностроения об улучшении условий труда работников, занятых на тяжелых и вредных работах.
|
| 5. Приказы, положения, правила и другие документы, издаваемые руководителем организации или соответствующими подразделениями по вопросам труда, численности, оплаты труда и т.п.
| Правила внутреннего трудового распорядка, Коллективный договор, Положение о подразделении, Должностная инструкция, Штатное расписание
|
| Документы технического, технико-экономического и экономического характера.
| Содержат правила, нормы, требования, регламентирующие стандарты всех категорий и видов.
| Нормы планировки помещения и рабочих мест, стандарты качества, часовая тарифная сетка, коэффициенты отчислений в фонд социального страхования, медицинского страхования.
| Временные санитарные нормы и правила работников, бизнес-план, смета затрат на производство, отчет о численности работников организации, система стандартов по технике безопасности.
|
48.
49. виды кадровых документов:
1. Документация по приему на работу:
- заявление о приеме на работу;
- контракт о назначении на должность;
- приказ о приеме на работу;
- протокол общего собрания трудового коллектива о приеме на работу.
2. Документация по переводу на другую работу:
- заявление о переводе на другую работу;
- представление о переводе на другую работу;
- приказ о переводе на другую работу.
3. Документация по увольнению с работы:
- заявление об увольнении;
- приказ об увольнении;
протокол общего собрания трудового коллектива об увольнении.
4. Документация по оформлению отпусков:
- график отпусков;
- заявление о предоставлении отпуска;
- приказ о предоставлении отпуска.
5. Документация по оформлению поощрений:
- представление о поощрении;
- приказ о поощрении;
- протокол общего собрания трудового коллектива о поощрении.
6. Документация по оформлению дисциплинарных взысканий:
- докладная записка о нарушении трудовой дисциплины;
- объяснительная записка о нарушении трудовой дисциплины;
- приказ о наложении дисциплинарного взыскания;
- протокол общего собрания трудового коллектива о наложении дисциплинарного взыскания.
54. -55.
Побуждение человека к деятельности доставляет удовлетворение своих потребностей, чаще всего этот факт и является стимулом к труду.
Прежде всего, человеку важно удовлетворение физиологических потребностей. вторая группа потребностей, нуждающаяся в удовлетворении. Естественно, что каждому человеку, в наше время нужно знать, что он находится в безопасности и может осуществлять любые действия, не нарушающие законодательства – третья группа наиболее важных потребностей человека.
Каждый сотрудник компании хочет, чтобы его заметило руководство, и пытается самовыразиться; предлагает новые идеи, надлежаще выполняет порученную ему работу, пунктуален, аккуратен, ответственен, не нарушает трудовую дисциплину и ждет поощрения, но в компании весь коллектив воспринимают как "массу", и любое самовыражение воспринимается как достижение всего коллектива и потребность самовыражения в компании иссекается на корню.
