Анализ менеджмента организации

В современном менеджменте рассматривается множество разных организаций, которые представляют собой совокупность людей, групп, объединенных для достижения какой-либо цели, решения какой-либо задачи — удовлетворения разнообразных потребностей людей в продукции, и поэтому имеют самое различное назначение, размеры, строение, принципы разделения труда и обязанностей и другие параметры.

Для анализа внутренней среды организации применяют раз­личные подходы, методы, методики, позволяющие осуществить декомпозицию сложности изучаемого объекта. В рамках системно­го подхода используется ряд представлений, значений, контекстов анализа организации (рис. 6.6).

Контекстное представление. Внутренняя структура организа­ции отражает ее цели и задачи, миссию, стратегию и тактику, поли­тику организации, ценностные ориентации работающих в ней лю­дей и обеспечивает выполнение протекающих в ней процессов.

Для жизнедеятельности организации в долгосрочной перспек­тиве ее внутренняя самоорганизация должна обеспечить такое взаимодействие с внешней средой, чтобы поддерживать баланс

взаимных интересов, создавать продукт, востребованный обще­ством.

Структурное представление. Организация имеет внутреннюю структуру, которая фиксирует взаимное расположение ее элемен­тов и их связи. Структурные характеристики организации:

• масштабные — организация функционирует в рамках отдель­ного района, региона, транснациональная корпорация;

• размерные — малое, крупное предприятие;

• объемные — объемы производства, продаж, прибыли, това­рооборота.

Функциональное представление основано на выделении множе­ства выполняемых организацией функций, которые нужно осуще­ствить для достижения целей ее существования. Функции рассмат­риваются как обособленный, однородный, устойчивый вид деятельности. Выполнение функций во времени есть процесс функционирования всего объекта.

Параметрическое представление — организация описывается совокупностью взаимосвязанных параметров (показателей), пред­ставляющих исчерпывающую ее характеристику. Оценка опреде­ленных сторон деятельности организации базируется на анализе системы показателей в их динамике и сравнении.

Процессное (процессуальное) представление характеризует изме­нение параметров состояния организации во времени и простран­стве. Значение параметров системы в данной точке времени (dF/dt) и пространства (dF/ Эх, 3F / ду,..., Э/¹/ Эг) называют координатами системы в фазовом пространстве состояний. Совокупность коор­динат называют траекторией движения (трендом) системы.

Процессуальное представление рассматривает деятельность организации как непрерывный процесс, протекающий в динамическом развитии причин-факторов, связей и их соподчиненности, как серию взаимосвязанных действий. Желаемый результат дости­гается более эффективно, когда соответствующие ресурсы и дея­тельность управляются как процесс. Современный подход к управ­лению деятельностью организации строится на рассмотрении как внутренних процессов, происходящих в организации, так и на вы­явлении и описании ее неразрывных связей с внешним миром.

Таким образом, системный подход используется как способ упорядочения управленческих проблем, при помощи которого осуществляется их структурирование, анализ, определяются цели, выбираются варианты, устанавливаются взаимосвязи и взаимоза­висимости элементов и проблем, а также факторы и условия, ока­зывающие воздействие на их решение.