Качество информации.

Эффективность применения и качество функционирования любых систем в значительной степени определяется качеством информации, на основе которой принимаются управляющие решения.

Качество информации – совокупность свойств информации, характеризующих степень ее соответствия потребностям (целям, ценностям) пользователей (средств автоматизации, персонала и др.)

репрезентативность – правильность отбора информации в целях адекватного отражения источника информации.

Доступность – наличие процедур получения и преобразования инфомации. Эта характеристика применима не ко всей информации, а лишь к той, которая не является закрытой.

точность – степень близости информации к реальному состоянию источника информации.

Содержательность информации — совокупность сведений о кон­кретном объекте (системе) или процессе, содержащаяся в сообще­ниях и воспринимаемая получателем.

Наряду с коэффициентом содержательности С, отражающим семантический аспект, можно использовать и коэффициент информативности, характеризующийся отношением количества синтаксической информации (по Шеннону) к объему данных .

Достоверность –отражает реальные объекты с необходимой точностью.

Недостоверной информация может быть по следующим причинам:

• преднамеренное искажение (дезинформация);

• искажение в результате воздействия помех («испорченный телефон»);

• когда значение реального факта преуменьшается или преувеличивается (слухи, рыбацкие истории).

Актуальность – это степень соответствия информации текущему моменту времени.

Значимость (ценность) информации — свойство информации сохранять ценность для потребителя с течением времени, т. е. не подвергаться моральному старению. Обеспечивает решение поставленной задачи.

Составляющими значимости являются полнота и идентичность.

Достаточность (полнота) информации означает, что она содержит минимальный, но достаточный для принятия правильного решения набор показателей. Как неполная, так и избыточная информация снижает эффективность принимаемых пользователем решений.

Идентичность — свойство, заключающееся в соответствии содержательной информации состоянию объекта.

Нарушение иден­тичности связано с техническим (по рассогласованию признаков) старением информации, при котором происходит расхождение ре­альных признаков объектов и тех же признаков, отображенных в информации.

своевременность – поступление не позже заранее назначенного момента времени, согласованного с временем решения поставленной задачи.

устойчивость –изменение исходных данных не нарушает необходимой точности. обусловлена выбранной методикой ее отбора и формирования

Если ценная и своевременная информация выражена непонятным образом, она может стать бесполезной.

Объективность – не зависит от чего-либо мнения, суждения.

адекватность информации – степень соответствия информации, полученной потребителем, тому, что автор вложил в ее содержание.

краткость – информацию по одному и тому же вопросу можно изложить кратко (сжато, без несущественных деталей) или пространно (подробно, многословно).