Методы оценки эффективности УР

(основываются на общем подходе: сопоставлении затрат и результатов по разным вариантам УР для различных видов эффективности (социальной, организационной, экономической и др.).

Эффективность УР – «это ресурсная результативность, полученная по итогам разработки и реализации УР в организации. В качестве ресурсов могут быть финансы, материалы, здоровье персонала, организация труда и др.» [1, с. 238].

Различают следующие виды эффективности УР (в зависимости от сферы, в которой она достигается).

Организационная эффективность УР проявляется в достижении целей меньшим числом работников или за меньшее время посредством оптимальной организационной структуры.

Экономическая эффективность УР определяется соотношением полученных результатов к затратам на разработку и реализацию УР.

Социальная эффективность УР обеспечивается созданием лучших условий труда и отдыха в организации, лучшего социально-психологического климата в коллективе, более полного удовлетворения потребностей работников в информации, знаниях, творческом труде, общении, возможности самовыражения.

Технологическая эффективность УР заключается в достижении намеченного технологического уровня производства за более короткое время или с меньшими затратами.

Психологическая эффективность УР означает достижение организацией взаимопонимания, сработанности, сплоченности и совместимости сотрудников при реализации определенного механизма социально-психологических методов управления, в том числе влияния авторитета и властных полномочий руководителей при их направленности в нужное русло.

Правовая эффективность УР определяется степенью соответствия методов разработки, реализации и достигнутых результатов УР нормативно-правовым актам, законодательству, уставу предприятия и направлена прежде всего на обеспечение безопасности и порядка в организации для каждого сотрудника.

Экологическая эффективность УР определяется по результатам воздействия на окружающую среду. УР будет тем эффективнее с экологической точки зрения, чем меньше будут негативные последствия внедрения его результатов для людей и биосферы.

Этическая эффективность УР заключается в соблюдении на этапах его разработки и реализации нравственных критериев, этических норм поведения задействованных в исполнении УР сотрудников организации.

Политическая эффективность УР проявляется в достижении поставленных политических целей компанией, регионом, государством в целом, выполнении желательной миссии и философии компании, региона, государства [1, с. 237 – 238].

Методы оценки эффективности УР основываются на общем подходе: сопоставлении затрат и результатов по разным вариантам УР для различных видов эффективности (социальной, организационной, экономической и др.). Один из методов предложен в ситуационной модели принятия решений Врума – Йеттона – Яго:

Р _эфф = Р _кач + Р _обяз – Р _вр,

где Р _эфф – эффективность УР; Р _кач – качество решения; Р _обяз – обязательства подчиненных по выполнению решения; Р _вр – затраты, учитывающие временной фактор принятия УР, т. е. степень его срочности;

О _эфф = Р _эфф – С + В,

где О _эфф – организационная эффективность (общая эффективность); С – стоимость разработки и реализации УР; В – выигрыш, получаемый при реализации УР (т. е. обусловленное УР развитие фирмы) [5].

Наиболее важное значение имеет в условиях социально ориентированного государства социальная эффективность УР, проявляющаяся в повышении качества жизни сотрудников. Ее важнейшей компонентой можно считать экономическую эффективность, расчетам которой уделяется значительное число разработок ученых [1, 2, 5, 12, 30]. Известны ряд методов для оценки экономической эффективности Ээ УР, среди которых наиболее часто используются:

– косвенный метод сопоставления различных вариантов;

– по конечным результатам;

– по сопоставимым результатам деятельности.

По косвенному методу относительную экономическую эффективность варианта УР можно определить по соотношению

Ээ_i = (П_i / З_i – П _б/ З _б)·· 100 %,

где П_i, З_i –прибыль от реализации товара (услуг) и соответственно затраты на производство по i -му варианту УР; П _б, З _б – то же по базовому варианту развития объекта (без реализации УР).

Наибольшее значение Ээ_i будет свидетельствовать о предпочтительности i -го варианта УР по сравнению с остальными.

По методу определения Ээ по конечным результатам используются достигнутые фактические показатели на объекте управления в целом за определенный период (квартал, год) и оценивается статистически обоснованная доля УР в этих результатах:

Ээ = (П · К _УР)/ ОЗ,

где П – прибыль, полученная от реализации товара (услуг); ОЗ – общие затраты фирмы на производство и реализацию товара; К _УР – доля УР в эффективности производства, К _УР = 0,2 – 0,3.

Метод определения Ээ по сопоставимым результатам основан на сопоставлении оцениваемого эффекта от УР со стандартами (временными, ресурсными, финансовыми и др.). Величину Ээ определяют из соотношения

Э э _i = C_i / P_i · 100 · %,

где С_i – стандарт на использование (трату) ресурса i для разработки и реализации УР; P_i – реальное использование (затраты) i -го ресурса для УР.

При расчете Ээ этим методом определяется значение Ээ по нескольким ресурсам (i = ) и затем по приоритетности ресурсов (П_i) находится среднее значение Ээ [1, с. 240 – 241]:

.

При разработке УР инновационного, инвестиционного характера необходимо рассчитывать экономическую эффективность капитальных вложений по каждому варианту УР с последующим выбором наиболее эффективного варианта. Для этого можно использовать следующую схему расчетов:

,

,

,

где – экономическая эффективность капитальных вложений по i -му варианту УР; – соответственно ожидаемый прирост прибыли в расчетном периоде и объем требуемых капитальных вложений по i -му варианту УР. Для выбранного варианта (с максимальным значением ) определяем – расчетный срок окупаемости затрат (в годах); П ₁, П ₀ – объемы прибыли соответственно в расчетном и базисном периодах; Е ^расч, Е ^норм – соответственно расчетный и нормативный коэффициенты эффективности капитальных вложений; Е ^норм = 0,16 (для большинства отраслей народного хозяйства, рекомендован в 1995 г.) [54, с. 144].

Несмотря на разнообразие методик расчета экономической эффективности, эффективность менеджмента в целом и УР в частности остается проблемным вопросом теории и практики управления. Как отмечает профессор Э.М. Коротков, корректная оценка эффективности управления не разработана [52, с. 214]. Поэтому он дает общий методологический подход к оценке эффективности управления, заключающийся в следующем:

– Эффективность УР возникает тогда, когда использование ресурсов дает наилучший результат, когда ресурсы и результат управления оказываются соизмеримыми.

– Необходимо использовать принципы эффективного менеджмента:

1) приоритетов («человеческого фактора», мотивирования, профессионализма);

2) критических факторов (времени, информационных технологий, корпоративности, ресурсов);

3) ориентирования (миссии и стратегии фирмы, качества, креативности – система «думай»);

4) достижения цели (целеустановок, учета потребностей рынка, оценки качества результата).

– Общая концепция эффективности основана на оценке деятельности человека (ЛПР) с позиции интенсивности труда (затрат усилий, ресурсов, энергии, времени) и производительности (произведенного продукта, услуги). Эффективность возникает как разница между производительностью и интенсивностью труда.

– Формула (модель) эффективного практического менеджмента включает в качестве слагаемых: научные знания, рецепты поведения, осознание собственного опыта, практические навыки и умения, искусство управления, стадии принятия УР (анализ, диагностику, проектирование)