Вопрос 2. Создание каналов, в которых используются различные виды посредниковВ отдельных случаях, лучшим способом удовлетворения потребностей покупателей является удовлетворение собственных смешанных каналов распределения. Формирование смешанных каналов подразумевает разработку, определение функций партнера по каналу распределения, которые включают в себя не только стандартных торговых посредников, но и посредников, которые предоставляют дополнительные услуги. Важное значение при формировании смешанных каналов занимает аутсорсинг. Рассмотрим примеры аутсорсинга в различных видах деятельности: – банк может выполнять функции агента при реализации товаров на условиях договора консигнации, а также выполнять факторинговые функции; – поставщики логистических услуг в значительной степени влияют на выполнение заказов и доставки, при этом они делают продукты производителей более доступными для покупателей в согласованных местах продаж или пользования; – компании, предоставляющие IT-услуги помогают налаживанию информационного обмена между покупателями и производителями, информация обмена между производителем, посредником, потребителем. Основными преимуществами аутсорсинга являются: – возможность сосредотачиваться на основных операциях; – ключевые знания компаний, выполняющих дополнительные операции в предметной области; – использование современных технологий; – быстрая доступность дополнительных ресурсов и помощи; – снижение затрат на персонал. Основными недостатками использования аутсорсинга являются: – частичная потеря контроля за товародвижением; – повышение переменных затрат; – колебание в уровне обслуживания потребителя. На сегодняшний момент, при взаимосвязи с посредниками на условии аутсорсинга товаропроизводитель несет ответственность за процесс товародвижения, а риски за выполнение функций, переданных на аутсорсинг, зависят от отношений между товаропроизводителем и данной компанией.
|
