ПОЛОЖЕНИЕ О ПОВЕДЕНИИ ПЕРСОНАЛАДобросовестно и аккуратно выполнять свои должностные обязанности, предусмотренные трудовым контрактом и должностными инструкциями, и обеспечивать высокое качество обслуживания. Быть доброжелательным, проявлять внимание к гостям и коллегам, быть пунктуальным и вежливым. Не допускать неуважительного отношения или поведения по отношению к гостям или коллегам. Постоянно находиться на своем рабочем месте, за исключением установленных перерывов для отдыха. Беспрекословно исполнять распоряжения Администрации Быть опрятно и чисто одетым, аккуратно подстриженным и причесанным. Бережно относиться к имуществу ресторана и гостей. Не использовать помещения ресторана для расклеивания объявлений или распространения другой печатной продукции без официального разрешения. Не заниматься на работе посторонними делами, не входящими в трудовые обязанности. Носить на работе форменную одежду. Не выносить за пределы ресторана имущество ресторана и вещи гостей без специальной санкции. Любой несанкционированный вынос указанного имущества за пределы ресторана рассматривается как нарушение, влекущее увольнение по инициативе администрации. Не находиться в ресторане во внерабочее время. Не употреблять спиртные напитки и наркотики. При обслуживании гостя проявлять скромность, не высказывать желания получить чаевые. Не приглашать и не принимать личных посетителей в ресторане, за исключением случаев, связанных с исполнением функциональных обязанностей. Принимать пищу только в специально отведенных для этого местах и в определенное Администрацией время. Курить только в специально отведенных для этого местах и только во время установленных перерывов. Не использовать телефоны для личных переговоров без разрешения Администрации. В случае если вы обнаружили, что гость или сотрудник предприятия забыл или потерял какую-либо вещь, следует немедленно сообщить об этом менеджеру.
|
