Автократичное Демократичное ЛиберальноеАвтократичный руководитель обладает достаточной властью, чтобы навязывать свою волю исполнителям, и часто прибегает к этому. Он действует по принципу "Делай так, как я сказал". Автократу свойственен директивный стиль управления, он: - дает каждому сотруднику четкие указания, не прислушиваясь к его мнению; - требует немедленного согласия и подчинения; - строго контролирует работу подчиненных, требуя множество подробных отчетов; - централизует полномочия; - структурирует работу подчиненных и почти не дает им свободы в принятии решений; - поддерживает официальный характер отношений.; Известный ученый в области лидерства Дуглас МакГрегор в 60-х годах разработал набор постулатов, лежащих в основе рассуждений большинства руководителей и назвал их теорией X и теорией У. Автократичный руководитель действует по отношению к своим работникам согласно теории X: 1. Людям не нравится работать, по своей природе они стараются, насколько можно, избегать труда. Поскольку люди не хотят работать, большинство из них к работе нужно принуждать, их нужно контролировать, направлять, их нужно держать в страхе и наказывать для того, чтобы достичь организационных целей и выполнить желаемый объем работ.Люди ленивы и нечестолюбивы, они предпочитают, чтобы ими управляли, пытаются не брать на себя ответственность и хотят быть от всего застрахованными. Взгляд менеджера X таков, что люди работают только из необходимости обеспечить себе выживание, и при малейшей возможности они отказались бы от работы. В связи с этим, стиль управления должен быть строгим, авторитарным, а иначе от работников будет очень мало прока. Директивный стиль эффективен: - в кризисных ситуациях, когда людям нужны четкие разумные указания; - когда необходимо строгое выполнение определенных процедур, малейшее отклонение от которых повлечет за собой серьезные последствия. Директивный стиль неэффективен в ситуациях, когда требуется инициатива и новаторство, напр., при решении творческих задач. Демократичный руководитель – это руководитель, который: - избегает навязывать свою волю подчиненным, убежден, что решения должны приниматься лишь на основе консенсуса между всеми членами команды; - высока степень децентрализации полномочий; - подчиненные принимают активное участие в принятии решений и пользуются широкой свободой в выполнении заданий; - часто устраивают совещания и выслушивают мнения членов коллектива; - считают, что непосредственное управление и строгий надзор не нужны, если руководитель и подчиненные доверяют друг другу; - награждают за хорошую работу и редко отчитывают или наказывают за плохую. Представления о работниках отличаются от теории X. МакГрегор назвал их теорией У: 1. Труд - процесс естественный. Средний человек не испытывает нелюбви к работе. 2. Контроль и угрозы не единственное средство заставить людей работать. Уверенность в цели, в которую поверили люди - намного более действенное средство для того, чтобы люди захотели работать. 3. Людям доступен самоконтроль. Когда люди воспримут какую-либо цель как свою собственную, они постараются взять на себя ответственность. 4. У людей появится воображение, изобретательность, творческие данные для решения организационных проблем, если дать им шанс. Менеджер У включит своих сотрудников в процесс принятия решении и постановки целей. Менеджеры, ориентирующиеся на теорию У, считают, что работников можно стимули-ровать, предоставив им возможность проявить свои творческие способности. Довольно часто, объяснив цели организации, руководитель позволяет подчиненным определить свои собс-твенные цели в соответствии с целями организации. Руководитель тратит большую часть своего времени, действуя как связующее звено, обеспечивая соответствие целей производственной группы целям организации и заботясь о том, чтобы группа получила необходимые ей ресурсы. Руководитель должен создать в организации атмосферу открытости и доверия. Демократический стиль эффективен: - когда сотрудники компетентны, хорошо исполняют свои обязанности и не хуже, а то и лучше руководителя знают, как надо делать порученную им работу; - когда необходимо координировать работу сотрудников, выполняющих различные задания. Демократический стиль неэффективен: - в кризисных ситуациях, когда необходимы быстрые решения и ясные - когда члены команды некомпетентны и не имеют принципиально важной информации о выполняемой работе, а потому необходим интенсивный контроль со стороны руководителя.
|
