Best WesternBest Western International, Inc считается самой большой в мире сетью гостиниц, с более чем 4 000 гостиниц почти в 80 странах. Находящаяся в Фениксе корпорация управляет больше чем 2 000 гостиниц в одной только Северной Америке. Best Western International, Inc имеет маркетинговую программу, помогающую увеличить популярность гостиниц этой сети среди туристов и других посетителей. Компания Best Western International, Inc начала развиваться в годы после Второй мировой войны. В то время, большинство гостиниц было или большими городскими гостиничными комплексами, или меньшими придорожными гостиницами, находящимися в семейной собственности. В Калифорнии сеть независимых операторов гостиниц начала направлять туристов к друг другу. Эта маленькая и неофициальная сеть, в конечном счете, превратилась в современную цепь гостиниц Best Western International, Inc, основанную М.К. Гёртином в 1946 году. Название, " Best Western", было результатом того, что большинство гостиниц и мотелей, входящих в сеть располагались в Западной части Соединенных Штатов от реки Миссисипи. С 1946 года до 1964 года, Best Western имел маркетинговое товарищество с Quality Courts, предшественником сети, известных сегодня как Quality Inns, гостиницы которой были расположены главным образом восточнее от реки Миссисипи, и таким образом, у этих двух сетей не было прямой конкуренции. В то время как это товарищество имело смысл географически, в конечном счете, оно было расторгнуто. В 1964 году, администрация Best Western начала прикладывать усилия по расширению своей собственной деятельности к востоку от Миссисипи, используя название " Best Western" для тех гостиниц, которые входили в состав сети. К 1967 году, название " Best Western" было применено абсолютно ко всем гостиницам, что впоследствии привело к тому, что сеть гостиниц Best Western к 1970-м годам стала самой большой гостиничной сетью в мире.
Заключение
На данный момент можно выделить несколько тенденций, присущих рынку гостиничных услуг. Они присущи как гостиничным цепям, так и независимым гостиницам в равной степени: Глобализация. Ряд американских и канадских сетевых структур создали и продолжают создавать новые отели по всему миру. Кроме того, международные компании занимаются инвестированием и в гостиничную индустрию Северной Америки. Консолидация. По мере того как отрасль становится все более зрелой, корпорации либо поглощают друг друга, либо сливаются. Если говорить о влиянии гостиничных цепей на развитие гостиничного бизнеса регионов, то можно выделить закономерности, преимущества, а так же недостатки их присутствия на рынке. Так как большинство гостиничных цепей представлено корпорациями, которые имеют свои штаб-квартиры в США, увеличивается влияние и участие этой страны в гостиничном бизнесе в целом: - Гостиничные цепи диктуют стандарт обслуживания, который становится международным. - Цепи имеют большой опыт работы и составляют конкуренцию местным предприятиям. - Развивают экономику регионов. - Оказывают услуги по обучению и подготовке местного персонала. - Выкупают и реконструируют гостиницы, пришедшие в упадок или исчерпавшие себя. Влияние гостиничных цепей можно оценить с экономической точки зрения, а можно оценить с культурной точки зрения. С экономической точки зрения они вкладывают деньги в развитие регионов, городов. Иностранные инвестиции положительно сказываются на финансовом положении регионов. Образуются новые рабочие места, поступают налоги в казну. Но в тоже время, конкурировать местным предприятиям с цепями тяжело, по той причине, что они имеют меньший опыт, располагают меньшей материальной базой. Культурная сторона заключается в том, что отель, принадлежащий цепи, становится, как правило, достопримечательностью и центром деловой и культурной жизни города. Корпорации вкладывают много средств в развитие индивидуального сервиса и подхода к клиентам, и они очень преуспели в этом. Ведь их услугами пользуется весь мир и вполне доволен качеством. Отель одной цепи, работающий в Индии и в Саудовской Аравии должен иметь совершенно разные подходы к гостям, именно в этом направлении сейчас совершенствуются гостиничные корпорации. Учитывая современные тенденции в развитии международной торговли и туризма, легко предугадать, в каком направлении будут развиваться международные гостиничные корпорации. Ожидается, что туристский поток в страны Тихоокеанского региона будет увеличиваться теми же темпами, как и в последние годы. В связи с этим планируется развитие курортных отелей в Индонезии, Малайзии, Таиланде, Вьетнаме и Мексике. Существуют также предпосылки для дальнейшего развития гостиничной индустрии в странах Восточной Европы, в России и других республиках, прежде входивших в состав Советского Союза: там некоторые гостиничные корпорации сменили стратегию с постройки новых зданий на покупку старых. Гостиничные цепи являются на данные момент очень сильным катализатором развития гостиничного бизнеса, ведь внутри них тоже идет сильная конкуренция, которая сказывается на качестве услуг, а так же их цене. Влияние их на рынке сильно выражено и носит глубокий характер, и очень серьезный подход. Они осваивают все новые и новые города, их сеть увеличивается. Такая тенденция, по мнению специалистов, будет сохраняться еще долго.
Список литературы
1. Байлик С.И. Гостиничное хозяйство. Организация, управление, обслуживание – М.: Флинта, 2002. 2. Биржаков М.Б. Введение в туризм. – СПб.: Издательский торговый Дом «Герда», 1999. 3. Денисенко А.В., Сенин В.С. Гостиничный бизнес: классификация гостиниц и других средств размещения. – М.: Финансы и статистика, 2008. 4. Зорина Г.И., Ильина Е.Н., Мошняга Е.В. Основы туристской деятельности – М.: Советский спорт, 2001. 5. Лесник А.Л., Малицицкий И.П., Чернышев А.В. Организация и управление гостиничным бизнесом. – М.: Аспект Пресс, 2000. 6. Ляпина И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания: Учебник для начального профессионального образования. – М.: ПрофОбрИздат, 2001. 7. Саак А.Э. Менеджмент в индустрии гостеприимства. – СПб.: Питер, 2007. 8. Скобкин С.С. Стратегия развития предприятия индустрии гостеприимства и туризма. – М.: Магистр, 2010. 9. Уокер Дж. Р. Введение в гостеприимство. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. 10. http://www.archive.travel.ru 11. http://www.city-of-hotels.ru 12. http://www.convenientrest.ru/ 13. http://www.fortural.ru/ 14. http://www.holiday-inn-moscow.com/ 15. http://www.leningradskaia.com/ 16. http://www.marriott-moscow.com/ 17. http://www.mebel-land.com/stroimotel/ 18. http://www.moscowoteli.ru/ 19. http://www.w3.org 20. http://www.wikipedia.org/
|
