Порядок действий. 1. Раздайте всем по экземпляру текста «Куда я отправляюсь?».1. Раздайте всем по экземпляру текста «Куда я отправляюсь?». 2. Попросите участников повернуться к своим соседям (если они сидят на фиксированных сиденьях) или обратиться к своей группе (если они рассажены, как в кафе) и обсудить текст. Попросите их включить в свои комментарии предложения для менеджеров по устранению или хотя бы сведению к минимуму описанных стрессовых факторов. 3. Попросите, чтобы в каждой группе кто-либо записывал предложения и комментарии. Дайте каждому секретарю блокнот и карандаш, если у них нет своих письменных принадлежностей. 4. Отведите на это упражнение 10 минут; затем потребуйте всеобщего внимания и попросите секретарей вслух прочитать свои записи. Если у вас мало времени, а групп много, выберите наугад. Запишите комментарии, которые покажутся вам особо важными. Анализ:как люди прокомментировали ответы? Какие проблемы, сопряженные с переменой места, беспокоят самих участников (или что показалось бы им самым тяжелым, случись им поменять рабочее место)? Что они могут предложить менеджерам для смягчения этих проблем? Завершение: Попросите любого желающего рассказать какую-нибудь историю о переезде, которой ему хотелось бы поделиться с аудиторией.
Текст КУДА Я ОТПРАВЛЯЮСЬ? Ниже приводятся данные опроса канцелярских работников, проведенного в государственном учреждении на Гавайях в 1993 году. Этим людям пришлось срочно переходить из одного отдела в другой, в другую часть здания. Им задали вопрос: «Что в перемене места тревожит вас больше всего?» Ответы были следующие: — Потеря контроля. — Неуверенность. — Перед кем я буду отчитываться? — Какими будут мои новые обязанности? — Какими будут мои новые коллеги? Здесь у нас был такой хороший коллектив. — Какая обстановка будет вокруг — шумная или спокойная? — Далеко ли от моего офиса будет ксерокс? — Где будет стоять принтер для моего ПК? 72. КТО ЭТО? Необходимое время: около 20 минут. Цели — Вынести на обсуждение тему увольнений. - Побудить людей вступить в разговор и обмен мнениями. Размер группы: начиная с 3 человек. Большие группы можно разбить на подгруппы. Условия: комната для семинаров, конференц-зал и т. п.
|
