ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

9.1.Споры и разногласия по настоящему договору Стороны решают путем переговоров, а при не достижении соглашения передаются на рассмотрение в Арбитражный суд г.Москвы.

9.2. Письменными доказательствами являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела, акты, договоры, справки, деловая корреспонденция, иные документы и материалы, выполненные в форме цифровой, графической записи, в том числе полученные посредством факсимильной, электронной или другой связи либо иным позволяющим установить достоверность документа способом.

9.3. Претензии и иски, предметом которых не является качество турпродукта, в том числе претензии и иски, связанные с непредставлением или представлением ненадлежащей информации о турпродукте, его потребительских свойствах, предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туристского продукта непосредственно Агенту. Такие претензии подлежат рассмотрению Агентом. Стороны пришли к соглашению о том, что в случае задержки любым лицом (туристом Агента, контрагентами Принципала, отелем, принимающей стороной, органами государственной власти и т.д.) информации, необходимой для подготовки ответа на претензию, течение сроков, установленных российским законодательством и настоящим Договором для ответа на претензию приостанавливается до получения Принципалом надлежащим образом оформленного ответа.9.4. Претензии, поданные с нарушением установленного порядка и сроков, Принципалом к рассмотрению не принимаются, и Агент несет по ним самостоятельную имущественную ответственность без права предъявления регрессных требований к Принципалу.9.5. Каждая Сторона вправе в любое время отказаться от исполнения Договора путем направления письменного уведомления другой Стороне не позднее чем за 30 (тридцать) рабочих дней до предполагаемой даты расторжения Договора. В случае досрочного расторжения Договора Стороны обязаны исполнить все обязательства, возложенные на них до момента расторжения Договора. Договор не может быть расторгнут до произведения полного расчета между Сторонами.