Основные возможности программ

• Описание услуг предоставляемых туристам: гостиниц, транспорта, страхования, визовой поддержки, дополнительных услуг;
• Квотирование услуг: номеров гостиниц, мест транспорта и мест тура;
• Создание турпакетов из различного набора услуг;
• Оформление заявок туристов;
• Формирование комиссии туроператора в процентном или денежном выражении;
• Гибкий механизм назначения комиссионного вознаграждения покупателям;
• Подготовка и передача заявок в гостиницы для бронирования и подтверждений покупателям (турагентствам);
• Контроль сроков аннуляции заявок;
• Стык с кассовым модулем – передача данных заказа на кассу прием оплаты покупателя (формирование наличных и безналичных счетов);
• Учет платежей покупателей и расчетов с партнерами за предоставленные услуги;
• Подготовка документов туриста: путевка, страховой полис, анкета для оформления визы, и др.;
• Формирование итоговых отчетов и списков: для гостиниц, для авиакомпаний, для Посольств, для страховых компаний;
• Стык с подсистемой “Бухгалтерия” (взаиморасчетов с фирмами);
• Стык с системой автоматизации гостиниц "Intellect Style" - Отель;
• Гибкая система администрирования: назначение прав доступа, как отдельным пользователям, так и группам пользователей, назначение правил контроля менеджеров по продаже, индивидуальные настройки интерфейса каждого пользователя и др.;
• Использование стандартного редактора печатных форм.

 

Решение " Парус - Туристический бизнес " является расширением CRM-системы " Парус - Менеджмент и маркетинг " и предназначено для автоматизации процессов работы с клиентами в сфере туризма. Использование CRM-системы в туристической компании позволяет учитывать все туристические предложения, в том числе бронирование авиабилетов, бронирование отелей и гостиниц, полностью автоматизировать работу менеджера (time-management), вести учет маркетинговых воздействий.

CRM-система " Парус - Туристический бизнес " позволяет сделать процесс предоставления туристических услуг более простым и максимально экономным, способствуя увеличению числа лояльных клиентов. Данная CRM-система позволяет:

· регистрировать (и обрабатывать) заявки от клиентов и их параметры;

· формировать пакеты туристических услуг;

· автоматизировать систему скидок: клубные карты, дисконты, бонусы;

· учитывать обращения от клиентов и их адресное распределение по специалистам;

· осуществить интеграцию с системами бронирования авиабилетов и гостиниц;

· организовать процесс продажи билетов любого типа (авиа, ЖД, авто и т.д.);

· бронировать номера и вести историю забронированных номеров;

· вести учет ваучеров;

· осуществлять визовую поддержку;

· формировать аналитические отчеты (структура продаж билетов, туров и услуг по направлениям и специалистам, отчет по ваучерам, квартальный отчет "Отчет по деятельности туристической организации").

Система автоматизации, как для туроператора, так и для турагентства, являясь единым центром учета заявок и данных клиентов, дает возможность оперативно подготовить и распечатать полный пакета документов для туристов и партнеров, вести финансовый и управленческий учет. Туроператору в системе «САМО-Тур» автоматически можно вести учет и контроль квот, загрузки рейсов, формировать прайс-листы, работать в системе on-line бронирования, имея связь с турагентским софтом и бухгалтерскими программами. Турагентство в системе «САМО-ТурАгент» получает возможность загрузить в свою базу турпродукт от разных туроператоров и оперативно выбирать наилучший вариант для конечного клиента из массы предложений, а также возможность напрямую сделать бронь из базы туроператора не выходя из системы, получать быстрые подтверждения своих заявок. Система автоматизации существенно сокращает бумажную волокиту и рутинное заполнение различных word/excel таблиц и документов, ускоряет процесс обработки заказов, повышает оперативность текущей деятельности персонала, где также важным критерием является возможность одновременной работы с информацией в общей базе с разных рабочих мест и даже разных офисов, удаленных друг от друга.

 

Проект TiiN является первой в России бэк-офисной системой управления данными и полностью реализован на технологиях Silverlight + Microsoft SQL Server.
Основная цель проекта - создание простой, удобной, быстрой системы ввода и изменения данных с последующим отражением на сайтах компаний. Мы решили предложить то, чего еще не было на рынке программного обеспечения, - систему, лишенную таких недостатков, как переизбыток функционала и отсутствии удобства и быстроты ввода и изменения информации. Именно эти недостатки популярных систем управления сайтами и не устраивают многих заказчиков.
Было разработано ядро Tiin:Catalog, функционал которого подходит подавляющему большинству сайтов, которым не требуется интернет продажи, а требуется оперативно и главное просто менять содержимое своего сайта.
Мы перевели на данный движок все свой сайты и предложили нескольким туроператорам, которые стояли перед выбором новой системы ввода цен и online бронирования с сайта, написать для них новую систему.
В эпоху сильного падения рентабельности турбизнеса для туроператоров весьма актуальным является внедрение системы, которая в несколько раз ускорит ввод цен, что сократит затраты и повысит рентабельность. Online модуль для клиентов должен быть ориентирован на частных лиц, так как на рынке все больше туров покупаются напрямую у туроператоров, минуя агентов. Было решено разработать для туроператоров версию TiiN:Tour к летнему сезону 2012, которая была успешно переведена из betta версии 1 мая 2012 года.