Отношение к изменениюРис. 89. Матрица “изменение – сопротивление” Уменьшению сопротивления изменениям принадлежит ключевая роль менеджера особенно в начальной стадии осуществления изменений. Менеджер должен всегда демонстрировать высокий уровень уверенности в правоте стратегических изменений и стараться быть последовательным в реализации стратегической программы. Жесткость и непреклонность необходимо проявлять в исключительных случаях, в основном же надо придерживаться более гибких стилей руководства: - конкурентного (предполагающего победителя и побежденного); - самоустранения (демонстрация низкой настойчивости и отход от поиска компромисса); - компромисса (умеренная настойчивость, оба в выигрыше или проигрыше); - приспособления (слабое настаивание на принятии решений и поиск сотрудничества); - сотрудничества (стремление к установлению отношений кооперации с несогласными работниками). Проведение изменений завершается установлением нового статус-кво в организации. Если этого не произошло, изменения считаются незавершенными. Менеджер должен приложить все усилия для превращения планов в реальные преобразования.
Анализ внешней и внутренней среды как основа выработки стратегии.
|
